理解和掌握SPC理論是實施SPC的前提。不同行業(yè)的企業(yè)因生產(chǎn)過程的不同在SPC實施的方法和步驟上會有一些差別，但基本上有以下幾個步驟：

1、管理層的認(rèn)識和重視

著名的質(zhì)量管理專家朱蘭對于質(zhì)量問題，有著名的8020原則，認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層可以解決80%的質(zhì)量問題，而基層職工只能解決20%的質(zhì)量問題。在IATF16949認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計過程控制(SPC)參考手冊中，明確了8515原則，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)層解決質(zhì)量問題的重要性。不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量差是因為有關(guān)工作人員素質(zhì)差或不負(fù)責(zé)任造成的。事實上，如果采用先進(jìn)的質(zhì)量管理技術(shù)和工具，在原有的條件不變的情況下，質(zhì)量就可以得到明顯的改進(jìn)，而SPC正是這樣一種行之有效的工具，因此要推行SPC，企業(yè)的高層管理人員必須首先認(rèn)識到SPC的重要作用，帶領(lǐng)企業(yè)全體員工投身于SPC的運用之中去。

2、制定SPC推行計劃

制定一個完整的計劃對于SPC的順利推行是非常重要的，在計劃中要明確SPC推行各個階段的內(nèi)容及相關(guān)的責(zé)任人，為SPC的推行規(guī)定明確的目標(biāo)和時間。

3、開展SPC培訓(xùn)

對相關(guān)人員先期進(jìn)行SPC培訓(xùn)是實施SPC的關(guān)鍵。培訓(xùn)可以采取選送相關(guān)人員到外部培訓(xùn)單位參加培訓(xùn)，如有條件則應(yīng)盡量邀請培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到工廠來培訓(xùn)，到廠培訓(xùn)的好外一是可以增加受訓(xùn)的人數(shù)，另一方面也可以使培訓(xùn)內(nèi)容更切合工廠的實際，提升培訓(xùn)的效果，此外，到廠培訓(xùn)還可以創(chuàng)造出良好的SPC推行氛圍。目前國內(nèi)能進(jìn)行SPC培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)不多，廣州今朝科技有限公司長期從事SPC軟件的開發(fā)和培訓(xùn)工作，是行業(yè)的佼佼者，曾為國內(nèi)外眾多大中型企業(yè)進(jìn)行過SPC培訓(xùn)，均取得了良好的效果。

4、確定關(guān)鍵變量

首先是找出所有可控制的質(zhì)量指針和相關(guān)參數(shù)，包括各個工序的控制點、控制內(nèi)容、數(shù)據(jù)類型及適用的控制圖等。

其次是從生產(chǎn)中最常出現(xiàn)問題的工序作為突破口，對此工序進(jìn)行分析和控制，使其生產(chǎn)過程達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)。

再次是在在作為突破口的工序達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)后將此方法推行到整個生產(chǎn)過程，使整個企業(yè)的生產(chǎn)過程都達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)。

5、收集資料

這里的收集資料主要是指采用合理的抽樣方法保證SPC所需的資料的完整性和準(zhǔn)確性。包括抽樣的時間間隔、樣本的大小、隨機(jī)抽樣的安排、抽樣的分布等方面的內(nèi)容。

6、統(tǒng)計分析

目前企業(yè)推行SPC可采用廣州今朝科技有限公司的TodaySPC3.0版軟件。該軟件是依最新版的ISO9001/IATF16949認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)，在原有的基礎(chǔ)上又增加了許多強(qiáng)大的功能，是同類軟件的代表，具有非常強(qiáng)大的統(tǒng)計分析功能，已被國內(nèi)外眾多大中型企業(yè)所采用。該軟件主要有以下特點：一是操作簡單、易學(xué)易用;二是可以進(jìn)行資料的自動采集，對生產(chǎn)過程實時監(jiān)控;三是具獨特的預(yù)警和報警功能，在質(zhì)量事故出現(xiàn)前發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然;四是有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和圖表處理能力，可同時提供包括Xbar-S圖在內(nèi)的13種統(tǒng)計圖和包括CPK在內(nèi)的20種統(tǒng)計資料;五是其特有的決策支持功能，可以幫管理者自動找出問題產(chǎn)生的原因及需要采取的措施，輕松達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。TodaySPC3.0軟件是一款不可多得的優(yōu)秀的質(zhì)量管理軟件，它使SPC的推行變得輕松和簡便。

7、采取措施改進(jìn)質(zhì)量

質(zhì)量管理人員可根據(jù)SPC軟件統(tǒng)計分析的結(jié)果，結(jié)合企業(yè)自身的實際，采取措施不斷的改進(jìn)質(zhì)量。

8、公布推行的成果

企業(yè)在IATF16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證推行SPC的過程中，應(yīng)及時公布運用SPC所取得的成果，以得升員工的信心和決心，加快SPC推行的進(jìn)度和深度。

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