嘉興義烏IATF16949認證的審核流程 桂林北海Nordstrom驗廠知識點

1. 企業(yè)需求分析 明確企業(yè)需求;企業(yè)需求分析;潛在需求分析

2.咨詢過程策劃 全期工作計劃;咨詢階段計劃;定期工作效果評價

3.體系診斷 診斷計劃;現(xiàn)場實施;診斷報告;改進建議

4.體系分析 企業(yè)顧客需求分析;現(xiàn)有管理體系分析;薄弱環(huán)節(jié)分析;運作效率分析;管理體系整合分析

5. 體系設(shè)計 確定體系運作流程;確定流程接口;確定組織結(jié)構(gòu)及職能;明確資源要求;體系整合設(shè)計; 系統(tǒng)的文件化體系設(shè)計

6. 培訓(xùn)提供 管理層培訓(xùn);標準理解培訓(xùn);文件編寫培訓(xùn);體系運行培訓(xùn);內(nèi)審員培訓(xùn);認證準備培訓(xùn);專項培訓(xùn)

7.文件編寫指導(dǎo) 分級分部門的輔導(dǎo);符合性實用性操作性審查; 書面修改意見;文件適用性接口性討論;文件審批發(fā)布

8.ASNs系統(tǒng)建立 ASNs需求確定：ASNs系統(tǒng)分析;ASNs系統(tǒng)建立 ；ASNs計算機系統(tǒng)的運行

9.體系運行指導(dǎo) 運行前獨立的輔導(dǎo);運行中效果的檢查 ；改進建議；跟蹤改進效果

10.體系評價及改進 二次體系內(nèi)審； 體系內(nèi)審糾正措施提出；糾正措施跟蹤及評價;指導(dǎo)管理評審 ；與其它管理體系整合效果評價；整合體系的改進

11.咨詢/實施效果的評價 企業(yè)書面的評價；企業(yè)顧客滿意級度對比；企業(yè)質(zhì)量損失成本對比；咨詢/實施方法的調(diào)整與改進

12.預(yù)審及認證準備 指導(dǎo)選擇認證機構(gòu);提出認證申請;模擬現(xiàn)場審核；糾正措施跟蹤 ；認證準備輔導(dǎo)；接受正式認證

ISO/TS16949認證標準包含的內(nèi)容

1、一個中心：以顧客為中心;

2、二個基本點：顧客滿意和持續(xù)改進

3、三個代表:管理者代表/顧客代表/質(zhì)量代表

" 三個過程：COP/MP/SP

" 三種審核：體系、過程、產(chǎn)品

4、四大體系：QS9000、VDA6.1、EAQF94、AVSQ94.四大步驟：PDCA。

5、五大模塊：質(zhì)量管理體系;管理職責(zé);資源管理;產(chǎn)品實現(xiàn);測量、分析和改進;

"五大工具書：APQP/PPAP/SPC/FMEA/MSA;

6、過程六個方面：輸入、輸出、設(shè)備、人員、方法、績效

7、七大程序文件：文件、記錄、培訓(xùn)、不合格品、內(nèi)審、糾正和預(yù)防措施

8、八大基本原則：以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。

ISO/TS16949認證中有關(guān)最高管理者的審核要點（一般高層的審核主要集中在是否有宏遠的遠景規(guī)劃）

1.1組織的質(zhì)量方針是什么?是如何制訂出來的?制訂的依據(jù)是什么?有書面的質(zhì)量方針嗎?是否溝通到組織的全體員工嗎?

1.2組織的質(zhì)量目標有哪些?是否包含組織總目標?各職能部門目標和各個層級的目標?制訂質(zhì)量目標的依據(jù)是什么?目標是否可以測量?制訂的質(zhì)量目標是否在期限內(nèi)達到?制訂的質(zhì)量目標是否符合顧客的期望?

1.3目前質(zhì)量目標的達成情況如何?對于未達到質(zhì)量目標是否采取了有關(guān)措施?

1.4最高管理者是通過什么方式把顧客的要求和法律法規(guī)的要求溝通到組織的各個層級和全體員工的?我們是如何遵守這些法律法規(guī)的?

1.5最高管理者是如何知道組織的資源需求?是否有提供適用的資源?

1.6最高管理者如何理解以顧客為中心的理念，是通過什么途徑，什么方式了解顧客的滿意度?對于顧客不滿意項是如何理解的?

1.7顧客的投訴如何處理?如果沒有發(fā)生顧客投訴，是否就意味著顧客滿意呢?

1.8組織有哪些激勵員工的措施?最高管理者了解員工的滿意度嗎?

1.9最高管理者是如何分配各個部門的職能?如何分配各級管理人員權(quán)職?

1.10最高管理者是如何理解持續(xù)改進?有哪些地方需要持續(xù)改進?是否有具體規(guī)劃?持續(xù)改進的有效性如何?

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中企認證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認證、GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務(wù)部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務(wù)。認證價格實惠，證書真實有效，認監(jiān)委可查，如有疑問，可點擊了解詳情，竭誠為您服務(wù)!