重慶商品售后服務(wù)認(rèn)證-重慶GB/T27922認(rèn)證-重慶五星級服務(wù)認(rèn)證-重慶商業(yè)品牌認(rèn)證
GB/T27922《商品售后服務(wù)評價體系》是開展商品售后服務(wù)星級認(rèn)證的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn),包括評價指標(biāo)和評價方法,評價指標(biāo)重點(diǎn)提出了售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)三方面的要求。重慶商品售后服務(wù)認(rèn)證是采用評分制,是服務(wù)要素評價的體系集合,能夠客觀有效地對企業(yè)服務(wù)水平進(jìn)行衡量。將服務(wù)能力劃為四個等級,達(dá)到70分為合格,70(含)~80分為達(dá)標(biāo)級,80(含)~90分為三星級,90(含)~95分為四星級,95分(含)以上為五星級。
您的企業(yè)值得做重慶售后服務(wù)認(rèn)證的五點(diǎn)理由:
星級認(rèn)證是一種榮譽(yù):
企業(yè)經(jīng)售后服務(wù)認(rèn)證以后,獲得星級標(biāo)志的使用權(quán),用于產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、宣傳和廣告資料上,以表明該企業(yè)的服務(wù)能力符合國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922),并達(dá)到某一星級。星級越高,表明其售后服務(wù)能力越強(qiáng)。
重慶商品售后服務(wù)認(rèn)證國家正大力推廣:
在國家商務(wù)部、認(rèn)監(jiān)委的指導(dǎo)下,已完成了汽車、家電、工程機(jī)械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等二十多個行業(yè)的試點(diǎn)工作。國家正大力推廣商品售后服務(wù)認(rèn)證。售后服務(wù)認(rèn)證將涉及越來越多的行業(yè),也為行業(yè)帶來更多的福利。
重慶商品售后服務(wù)認(rèn)證具有很強(qiáng)的消費(fèi)導(dǎo)向作用:
獲證企業(yè)通過展示認(rèn)證證書,向社會表明有獨(dú)立第三方對其售后服務(wù)能力和水平的擔(dān)z保,更加容易獲得消費(fèi)者的信任,解除消費(fèi)者后顧之憂,消費(fèi)者放心購買其產(chǎn)品和服務(wù),從而擴(kuò)大企業(yè)市場占有率。
重慶商品售后服務(wù)認(rèn)證增強(qiáng)競爭優(yōu)勢:
認(rèn)證證書是大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、采購等活動的門檻和重要資質(zhì)證明,同等條件時,增加更高的勝出機(jī)率。
重慶商品售后服務(wù)認(rèn)證增加企業(yè)管理能力:
企業(yè)實(shí)施售后服務(wù)認(rèn)證,用國家標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,能夠使企業(yè)的售后服務(wù)更加規(guī)范,可不斷提高企業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力,更加有效地處理顧客投訴,及時補(bǔ)救失誤,提高顧客滿意度。
重慶商品售后服務(wù)認(rèn)證申請認(rèn)證的條件:
在境內(nèi)注冊的各類生產(chǎn)、貿(mào)易及服務(wù)型企業(yè),同時具備以下相關(guān)條件的,都可申請認(rèn)證。
(1)有完善的售后服務(wù)體系文件和相應(yīng)制度;
(2)有專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作體系;
(3)有售后服務(wù)專項(xiàng)資金保障;
(4)售后服務(wù)無重大失誤;
(5)企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊(duì)伍。
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投標(biāo)加分項(xiàng)目:
1.中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證:十環(huán)標(biāo)志
2.企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)
3.中國中小企業(yè)誠信示范單位
4.守合同重信用企業(yè)
5.ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
6.ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證
7.OHSAS45001職業(yè)健康安全管理認(rèn)證
重慶商品售后服務(wù)認(rèn)證中心
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GB/T27922商品售后服務(wù)認(rèn)證
售后服務(wù)認(rèn)證,是國家批準(zhǔn)的權(quán)威認(rèn)證售后服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證類別。
為什么要做售后服務(wù)體系認(rèn)證?
1、市場競爭激烈,迫切需要提升客戶滿意度,降低服務(wù)運(yùn)營成本。如何在這二者之間找到最佳平衡點(diǎn)?
2、產(chǎn)品同質(zhì)化,需要新的差異化,良好服務(wù)的打造比生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品要難;
3、服務(wù)體系投入人力、物力巨大,耗時長,直接效果卻不明顯。如何進(jìn)行服務(wù)增值連分析,重點(diǎn)投資增值環(huán)節(jié)便于改善公司的服務(wù)體系;
4、當(dāng)客戶滿意度和公司管理成本之間發(fā)生沖......
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蘇州手拉手物業(yè)售后服務(wù)認(rèn)證
優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)給客戶帶來的是增值
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售后服務(wù)認(rèn)證辦理需要準(zhǔn)備哪些材料呢?
售后服務(wù)管理體系認(rèn)證要辦理幾星級好?怎么辦理售后服務(wù)體系認(rèn)證
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售后服務(wù)五星服務(wù)體系認(rèn)證的流程
企業(yè)如想要獲得售后服務(wù)評價體系認(rèn)證證書,首先需要按照《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011)建立起服務(wù)體系,在體系運(yùn)行3個月之后,向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請認(rèn)證,收到企業(yè)提供的資料后,與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同,按照公正、合理、規(guī)范的原則,對企業(yè)建立起的服務(wù)體系進(jìn)行評審和評分。
評審合格的,按照評分結(jié)果(滿分100分)頒發(fā)相應(yīng)的星級證書。達(dá)到70分(含70分)以上,頒發(fā)“達(dá)標(biāo)級售后服務(wù)”;達(dá)到80分(含80分)以上,頒發(fā)“三星級售后服務(wù)”;達(dá)到90分(含90分)以上,頒發(fā)“四星級售后服務(wù)”;達(dá)到95分(含95分)以上,頒發(fā)“五星級售后服務(wù)”。證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)體系,并達(dá)到了某一個高度(星級)。
賽學(xué)致力于打造最專業(yè)的企業(yè)管理體系認(rèn)證和售后服務(wù)體系認(rèn)證咨詢服務(wù),自成立以來,秉承以“顧客第一、服務(wù)至上”為服務(wù)理念,為客戶提供一流的專業(yè)化服務(wù)。不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,拓寬市場,緊扣時代的脈搏,跟隨政府政策的導(dǎo)向,輔導(dǎo)企業(yè)走向規(guī)范化管理,增進(jìn)實(shí)力。多年來贏得客戶信賴與支持,為超過上千家企業(yè)完成企業(yè)售后服務(wù)認(rèn)證、政府項(xiàng)目輔導(dǎo)、知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證等咨詢服務(wù)。
在客戶的售后服務(wù)體系認(rèn)證體驗(yàn)中,“驚喜”是一種境界,無論你從事哪一個行業(yè),選擇賽學(xué),你就會有出類拔萃的競爭優(yōu)勢!
成都GB/T27922五星商品售后服務(wù)認(rèn)證
成都GB/T27922五星商品售后服務(wù)認(rèn)證在商品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下,在低價已經(jīng)不能成為決定性購買因素的市場環(huán)境下,如何增加顧客的黏性?如今,絕……
五星商品售后服務(wù)認(rèn)證什么是商品售后認(rèn)證?商品售后服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證類別,是運(yùn)用《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011),對企業(yè)的服務(wù)能……
五星級商品售后服務(wù)認(rèn)證申報中介申報手續(xù)
GB/T27922商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證的申報手續(xù)是什么樣的?答:(1)企業(yè)向申報中介認(rèn)證中心提出申請,提交申請表和相應(yīng)資料。(2)中心市場信息部審查材料……
成都商品售后服務(wù)認(rèn)證辦理售后服務(wù)認(rèn)證咨詢嚴(yán)格按照《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922)標(biāo)準(zhǔn),對企業(yè)的服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)三大方面進(jìn)行評……
中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任,依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù),著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國際貿(mào)易,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),保護(hù)消費(fèi)者安全健康,構(gòu)建社會誠信體系,參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時,自身獲得了跨越式發(fā)展,已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu),可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念,正在朝著建立社會公信力高,有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力,向業(yè)界有較高知名度的國際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展,為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。
中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢、商務(wù)部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價格實(shí)惠,證書真實(shí)有效,認(rèn)監(jiān)委可查,如有疑問,可點(diǎn)擊了解詳情,竭誠為您服務(wù)!
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