售后服務體系完善程度評價認證

售后服務體系完善程度認證，是國家批準的權威第三方認證與ISO、CCC具有同等的法律效益?！妒酆蠓阵w系完善程度評價準則》 (BYC 041-2020)是在《商品售后服務評價體系》(GB/T27922-2011) 的基礎上專門針對企業(yè)售后服務體系完善程度的專業(yè)標準體系，是對全國商品售后服務達標認證工作的升級完善,在《商品售后服務評價體系》國家標準(GB/T27922-2011) 和相關系統(tǒng)標準之，上提出了更高要求。

評審組根據(jù)《售后服務體系完善程度評價準則》(BYC 041-2020)和有關法律法規(guī)、標準、合同以及公司管理體系文件的有關規(guī)定，職責分工、產(chǎn)品分類對品牌及服務體系覆蓋范圍內(nèi)的相關部門與場所進行現(xiàn)場抽樣，并采取溝通交流、調(diào)閱文件記錄、現(xiàn)場觀察等方式取證，進行認真、嚴謹、系統(tǒng)的評審。審核結果分為:五星，六星，七星，其中七星(卓1越)為最高級。

售后服務體系完善認證，在一定程度上可以反映企業(yè)的售后服務水平。但從“五星”評級到“七星”評級認證，在國家標準的基礎上提出了更高的要求，對企業(yè)的售后服務人員配置、資源配置、組織架構也提出了更高的要求

招標文件在評標因素中對投標人的售后服務做出一定的要求是合理的，以便于后續(xù)更好的履約服務。但是提到不適合項目實際需要的超高要求就不合適了。招標文件要求廠家取得售后服務體系完善認證。服務認證是一種基于顧客感知、注重組織質(zhì)量管理和服務特性滿意度的新型認證體系。它是國家認證體系的重要組成部分。其本質(zhì)屬性是“傳遞信任和服務發(fā)展”，可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證明”、市場經(jīng)濟的“信用證”、國際貿(mào)易的“通行證”。

獲得售后服務認證有什么好處？

(1)權威認證，即被認證企業(yè)證明其在全國全行業(yè)的服務。

(2)大型企事業(yè)單位招標采購活動的重要參考和要求。

(3)消費者認可:認證企業(yè)可以在其產(chǎn)品和包裝上標注“售后服務認證”星級標志，具有說服力和可驗證性，消費者可以放心購買。

(4)企業(yè)服務達標，持證企業(yè)服務能力達到國家標準，可以加強服務管理水平和服務能力。

(5)不斷改進服務，完善服務體系，建立良好的售后服務信譽，不斷提高服務質(zhì)量，增強服務利潤鏈的可持續(xù)收益。

企業(yè)需要售后服務質(zhì)量測評認證，評審前期的工作準備步驟是什么樣的？

企業(yè)需要售后服務質(zhì)量測評認證，評審前期的工作準備步驟是什么樣的?企業(yè)申請售后服務質(zhì)量測評認證需要準備的資料有售后服務質(zhì)量測評證書是企業(yè)運行售……

商品五星售后服務認證證書在哪里辦理？

GB/t27922-2011售后服務認證申請流程售后服務體系認證機構?產(chǎn)品售后服務體系驗證?技術專業(yè)為質(zhì)量服務項目提供誠實守信AAA認證服務咨詢、誠實守信企業(yè)……

GB/T27922-2011五星級商品售后服務認證如何辦理

1、商品售后服務認證是屬于什么類型的認證根據(jù)2003年9月3日中華人民共和國國務院令第390號發(fā)布的《中華人民共和國認證認可條例》 。條例規(guī)定，認監(jiān)委……

如何申請五星售后服務認證？辦理流程如下

如何申請五星售后服務認證?商品售后服務認證屬于服務認證的范疇，使用《商品售后服務評價體系》(GB/T27922-2011)標準對企業(yè)的服務能力進行審核，對服……

中企認證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務均成果卓著。始終以服務國家經(jīng)濟社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認證(包括服務認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業(yè)務，著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟結構，保護消費者安全健康，構建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務門類全、服務網(wǎng)絡廣、工作手段新、技術力量強、人員素質(zhì)高的一流認證機構，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務。中企認證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進取、責任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構的目標努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網(wǎng)業(yè)務的順利開展，為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標、為認證機構的品牌提供了有力保障。

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