售后服務體系認證證書如何申請?基本條件有哪些?

申請的基本條件

在中華人民共和國境內(nèi)注冊的各類生產(chǎn)、銷售及服務型企業(yè)，并同時具備以下相關條件均可申請：

1. 有完善的售后服務規(guī)章制度；

2. 有專人負責售后服務工作體系；

3. 有售后服務專項資金保障；

4. 售后服務無重大失誤；

5. 企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓的售后服務管理師及服務隊伍；

6. 企業(yè)具有獨立法人資格。

商品售后服務認證等級的劃分

售后服務體系認證證書是分等級的，基本達標級至最高級五星級。不同星級象征著企業(yè)在售后服務方面所做的規(guī)范達標要求程度，當然也體現(xiàn)出企業(yè)的綜合實力及對待售前售中售后的服務水準。而企業(yè)擁有星級售后服務認證證書，則可以幫助企業(yè)實現(xiàn)招投標加分，日常工作日臻完善，贏得客戶的忠實信賴，成就企業(yè)宏偉藍圖。

《商品售后服務評價體系》(GB/T27922-2011)標準是一個評價性質(zhì)的標準，認證目的是評出優(yōu)秀。認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度(星級)。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低;滿分為 100 分。綜合評分，被評審方總分達到 70 分，通過評審。被評審方總分低于 70 分，不通過評審。

a. 達到 70 分（含 70 分）以上，推薦通過達標級服務認證；

b. 達到 80 分（含 80 分）以上，推薦通過三星級服務認證；

c. 達到 90 分（含 90 分）以上，推薦通過四星級服務認證；

d. 達到 95 分（含 95 分）以上，推薦通過五星級服務認證。

辦理的流程及時間

1. 企業(yè)需提交申請表和相應資料。這些資料包括企業(yè)的基本信息，人數(shù)、規(guī)模等，主要是利于認證中心進行初步審查。

2. 認證中心審查材料通過后，與企業(yè)簽訂正式的認證合同。

3. 在簽訂合同的同時，企業(yè)可以培訓售后服務管理師，因為國家標準有要求：“按服務管理人員總數(shù)的10%配置售后服務管理師”。在培訓的同時可以學到服務體系管理和認證的有關知識，利于下一步工作。如果體系不完善，同時還可以請專家咨詢。以上都可以作為正式評審前的準備。

4. 與企業(yè)磋商有關評審的時間，認證中心安排評審組，對企業(yè)的服務體系文件進行評審，并到企業(yè)現(xiàn)場進行評審，通過后給出評審報告，提交終審。

5. 經(jīng)全國商品售后服務評價達標認證評審委員會審查通過，頒發(fā)相應星級的服務認證證書。

6. 視企業(yè)準備的情況和評審情況，一般來說1-3個月內(nèi)可以申請完成。

商品經(jīng)營服務認證價格，五星商品售后服務認證費用

商品經(jīng)營服務認證價格一、商品經(jīng)營服務評價認證證書概念商品經(jīng)營企業(yè)服務質(zhì)量評價的認證模式是服務評價+獲證后監(jiān)督。二、商品經(jīng)營服務評價認證證書對……

五星售后服務認證費用，五星商品售后服務認證多少錢

五星售后服務認證費用售后服務認證證書多少錢能辦下來一、售后服務認證從申請認證到獲證的時間大概需要多久?視企業(yè)準備的情況和評審情況，一般來說1-3……

五星商品售后服務認證證書查詢，成都五星商品售后服務認證

五星級售后服務認證證書網(wǎng)上可查售后服務認證，又叫售后服務星級認證，其全名為商品售后服務評價體系認證，由國家商務部頒布的國家批準的全行業(yè)服務認……

五星售后服務體系認證,五星商品售后服務認證

五星售后服務體系認證服務認證是《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)定的我國三類認證中的一種，是市場經(jīng)濟條件下為適應宏觀管理需要專為服務行業(yè)設立的……

中企認證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務均成果卓著。始終以服務國家經(jīng)濟社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認證(包括服務認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業(yè)務，著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟結構，保護消費者安全健康，構建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務門類全、服務網(wǎng)絡廣、工作手段新、技術力量強、人員素質(zhì)高的一流認證機構，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務。中企認證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進取、責任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構的目標努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網(wǎng)業(yè)務的順利開展，為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標、為認證機構的品牌提供了有力保障。

中企認證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務體系認證、GB/T29490知識產(chǎn)權管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務。認證價格實惠，證書真實有效，認監(jiān)委可查，如有疑問，可點擊了解詳情，竭誠為您服務!