ISO9001認證,ISO9001認證咨詢,持續(xù)改進的宗旨,持續(xù)改進的執(zhí)行

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持續(xù)改進是企業(yè)永恒的宗旨。在消費者要求日益提高的今天，滿足顧客的要求已經(jīng)不能換來顧客的忠誠度了，要通過創(chuàng)新的思維做出更多的改進，以達到甚至超出顧客的期望，從而達到顧客的喜悅，真正換來顧客的忠誠度。

持續(xù)改進對服務業(yè)的重要性

持續(xù)改進的執(zhí)行

開展ISO9001質(zhì)量體系認證存在著一些問題：首先，服務企業(yè)最大的特殊之處是大多數(shù)的服務質(zhì)量只能給出定性的標準，很難給出量化的指標，服務質(zhì)量的評價往往依賴于我們的感覺和主觀判斷，研究制定服務規(guī)范，確保所有的服務階段合格，這項工作對服務業(yè)具有重要的意義。其次，在服務企業(yè)實施ISO9001標準同樣有形式化的危險，問題是顧客往往對其所有的供應商都提出了質(zhì)量體系認證的要求，并將此作為保留供方資格的條件，這種作法導致了某些企業(yè)為獲得證書而進行認證。鑒于以上情況，服務業(yè)要適應經(jīng)濟全球化，提高自身管理水平，確保服務產(chǎn)品質(zhì)量，使顧客和服務對象滿意，就應當在導入ISO9001認證的過程中更好地做好培訓的工作，使員工的質(zhì)量意識得到提高，進而在運作過程中做好落實工作，并在體系的維持過程中作好持續(xù)改進的工作。

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中企認證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務均成果卓著。始終以服務國家經(jīng)濟社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認證(包括服務認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業(yè)務，著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構，保護消費者安全健康，構建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務門類全、服務網(wǎng)絡廣、工作手段新、技術力量強、人員素質(zhì)高的一流認證機構，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務。中企認證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進取、責任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構的目標努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網(wǎng)業(yè)務的順利開展，為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標、為認證機構的品牌提供了有力保障。

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