疫情期間iatf遠(yuǎn)程審核要求

IATF遠(yuǎn)程審核要求

與現(xiàn)場(chǎng)審核相比，成功且有效的遠(yuǎn)程審核需要采用不同的方法，使用不同的技術(shù)設(shè)備和技術(shù)，并增加準(zhǔn)備時(shí)間。

1.0 IATF遠(yuǎn)程審核前的策劃步驟

認(rèn)證機(jī)構(gòu)在策劃IATF遠(yuǎn)程審核時(shí)應(yīng)符合以下要求：

1.1 認(rèn)證機(jī)構(gòu)已批準(zhǔn)遠(yuǎn)程進(jìn)行審核，前提是要滿足以下1.2至1.9的所有要求。

1.2 如認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)為審核員在現(xiàn)場(chǎng)可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)，則認(rèn)證機(jī)構(gòu)可能決定阻止一名（或多名）審核員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。

1.3 認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)與客戶簽訂標(biāo)準(zhǔn)的書面協(xié)議，其中包括：

a) 確定審核期間每個(gè)階段要使用的特定遠(yuǎn)程審核技術(shù)。

b) 確定不同環(huán)境可能需要的特定設(shè)備（例如：無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接可能無(wú)法在制造環(huán)境中使用，但可采用蜂窩連接；可能需要帶麥克風(fēng)的降噪耳機(jī)）。

c) 保密要求，以及如何共享審核過程所要求的信息（例如：通過電子郵件還是在屏幕上共享)，在特定設(shè)施中可使用什么類型的通訊技術(shù)（例如：某些地區(qū)可能不允許播放視頻，請(qǐng)參閱下文1.3）。

d) 為審核確定一名審核協(xié)調(diào)員（或主持人）。該協(xié)調(diào)員管理被審核方的連接和可用性，并在整個(gè)審核過程中管理技術(shù)問題?？赡苄枰恢挂幻麉f(xié)調(diào)員，尤其是當(dāng)有一名以上認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員同時(shí)進(jìn)行平行審核時(shí)。

e) 應(yīng)急計(jì)劃，以防在審核期間技術(shù)失效或不可用。

f) 客戶端備用設(shè)備的可用性，包括移動(dòng)設(shè)備充滿電的電池，以防移動(dòng)設(shè)備斷電或其他故障。

g) 技術(shù)測(cè)試，包括針對(duì)每個(gè)環(huán)境的簡(jiǎn)短模擬審核，以測(cè)試遠(yuǎn)程審核的操作和有效性。

1.4 客戶在內(nèi)部向所有被審核方傳達(dá)要使用的遠(yuǎn)程審核方法，包括視頻的使用。如有異議，客戶應(yīng)在審核開始前通知審核團(tuán)隊(duì)。

1.5 客戶設(shè)立會(huì)議密碼和其他必要的安全協(xié)議，僅向?qū)徍烁麟A段中受疫情影響的參與者披露?？蛻艨赡芨Ｍ麑徍藚f(xié)調(diào)員來(lái)管理。

1.6 客戶確保所有已確定的被審核方都熟悉該通信技術(shù)，并能夠使用該技術(shù)來(lái)導(dǎo)航并查找所要求的信息、聲音和視頻作品，包括遠(yuǎn)程工作的被審核方。

1.7 審核團(tuán)隊(duì)在審核前與客戶成功進(jìn)行一次技術(shù)測(cè)試活動(dòng)，以針對(duì)所有計(jì)劃用于審核的環(huán)境、設(shè)施和場(chǎng)所中使用的所有技術(shù)類型，包括使用模擬審核測(cè)試。這包括適用的制造車間的所有區(qū)域（審核策劃應(yīng)包括可能追蹤的可能的意外時(shí)間，認(rèn)識(shí)到在審核期間可能由于意外時(shí)間而不需要為審核確定的某些特定人員）。

1.8 審核團(tuán)隊(duì)確保有備用設(shè)備，以防移動(dòng)設(shè)備斷電或其他故障。

1.9 審核團(tuán)隊(duì)和客戶遵循IAF ID 12（遠(yuǎn)程評(píng)估原則）和MD 4（利用ICT進(jìn)行審核/評(píng)估）中概述的指導(dǎo)原則：

IAF ID 12 (遠(yuǎn)程評(píng)估原則)

IAF MD 4 (利用ICT進(jìn)行審核/評(píng)估)

2.0 IATF遠(yuǎn)程審核期間

認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)：

2.1 盡可能采用與現(xiàn)場(chǎng)審核相同的方法和途徑進(jìn)行審核。

2.2 在首次會(huì)議中使用標(biāo)準(zhǔn)的主題列表，確保涵蓋所有需要的步驟。以下主題（以下 2.3 至 2.9）可能是遠(yuǎn)程審核所獨(dú)有的，并且應(yīng)包含在認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員在遠(yuǎn)程審核的首次會(huì)議上使用的任何標(biāo)準(zhǔn)主題列表中，除了那些通常包含在現(xiàn)場(chǎng)審核首次會(huì)議中的主題之外。

2.3 要求客戶確保所有必要及相關(guān)的客戶人員均出席了首次會(huì)議，確保識(shí)別出所有參會(huì)人員，最好使用攝像頭看到每個(gè)人。

2.4 要求客戶確保被審核方在審核過程中隨時(shí)待命，并在與審核員交談前與被審核方保持聯(lián)系。

2.5 要求審核團(tuán)隊(duì)和被審核方在審核時(shí)啟動(dòng)攝像機(jī)，盡可能多地捕捉肢體語(yǔ)言。如果在小組會(huì)議中出現(xiàn)帶寬限制，當(dāng)一個(gè)人正在被審核時(shí)，要求所有其他與會(huì)者關(guān)閉他們的視頻。

2.6 確?？蛻裘刻於加袀溆迷O(shè)備和/或充滿電的備用電池/便攜式電池充電器。

2.7 確保合理安排短暫休息，以避免屏幕疲勞。

2.8 確保審核團(tuán)隊(duì)遵守與客戶達(dá)成的所有保密和數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議。

2.9 確保審核團(tuán)隊(duì)對(duì)審核步驟和討論保持全面控制，以確保：

a) 協(xié)調(diào)員不會(huì)代替受審人員回應(yīng)

b) 如使用移動(dòng)攝像頭展示證據(jù)或位置，則由審核團(tuán)隊(duì)選擇查看的位置，包括對(duì)該區(qū)域進(jìn)行全景平移，而不是人為手持?jǐn)z像頭控制；

c) 審核團(tuán)隊(duì)與所有參與審核的人員之間有清晰的口頭溝通，重復(fù)并澄清問題或指示，必要時(shí)使用降噪耳機(jī)/麥克風(fēng)；以及

d) 如審核團(tuán)隊(duì)需要觀察某些技術(shù)能夠支持所需圖像分辨率的特寫鏡頭，包括使用不同的設(shè)備來(lái)拍攝和發(fā)送適用的圖片。

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