疫情期間iatf遠(yuǎn)程審核要求
IATF遠(yuǎn)程審核要求
與現(xiàn)場審核相比,成功且有效的遠(yuǎn)程審核需要采用不同的方法,使用不同的技術(shù)設(shè)備和技術(shù),并增加準(zhǔn)備時(shí)間。
1.0 IATF遠(yuǎn)程審核前的策劃步驟
認(rèn)證機(jī)構(gòu)在策劃IATF遠(yuǎn)程審核時(shí)應(yīng)符合以下要求:
1.1 認(rèn)證機(jī)構(gòu)已批準(zhǔn)遠(yuǎn)程進(jìn)行審核,前提是要滿足以下1.2至1.9的所有要求。
1.2 如認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)為審核員在現(xiàn)場可能存在安全風(fēng)險(xiǎn),則認(rèn)證機(jī)構(gòu)可能決定阻止一名(或多名)審核員進(jìn)行現(xiàn)場審核。
1.3 認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)與客戶簽訂標(biāo)準(zhǔn)的書面協(xié)議,其中包括:
a) 確定審核期間每個(gè)階段要使用的特定遠(yuǎn)程審核技術(shù)。
b) 確定不同環(huán)境可能需要的特定設(shè)備(例如:無線網(wǎng)絡(luò)連接可能無法在制造環(huán)境中使用,但可采用蜂窩連接;可能需要帶麥克風(fēng)的降噪耳機(jī))。
c) 保密要求,以及如何共享審核過程所要求的信息(例如:通過電子郵件還是在屏幕上共享),在特定設(shè)施中可使用什么類型的通訊技術(shù)(例如:某些地區(qū)可能不允許播放視頻,請參閱下文1.3)。
d) 為審核確定一名審核協(xié)調(diào)員(或主持人)。該協(xié)調(diào)員管理被審核方的連接和可用性,并在整個(gè)審核過程中管理技術(shù)問題??赡苄枰恢挂幻麉f(xié)調(diào)員,尤其是當(dāng)有一名以上認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員同時(shí)進(jìn)行平行審核時(shí)。
e) 應(yīng)急計(jì)劃,以防在審核期間技術(shù)失效或不可用。
f) 客戶端備用設(shè)備的可用性,包括移動設(shè)備充滿電的電池,以防移動設(shè)備斷電或其他故障。
g) 技術(shù)測試,包括針對每個(gè)環(huán)境的簡短模擬審核,以測試遠(yuǎn)程審核的操作和有效性。
1.4 客戶在內(nèi)部向所有被審核方傳達(dá)要使用的遠(yuǎn)程審核方法,包括視頻的使用。如有異議,客戶應(yīng)在審核開始前通知審核團(tuán)隊(duì)。
1.5 客戶設(shè)立會議密碼和其他必要的安全協(xié)議,僅向?qū)徍烁麟A段中受疫情影響的參與者披露??蛻艨赡芨M麑徍藚f(xié)調(diào)員來管理。
1.6 客戶確保所有已確定的被審核方都熟悉該通信技術(shù),并能夠使用該技術(shù)來導(dǎo)航并查找所要求的信息、聲音和視頻作品,包括遠(yuǎn)程工作的被審核方。
1.7 審核團(tuán)隊(duì)在審核前與客戶成功進(jìn)行一次技術(shù)測試活動,以針對所有計(jì)劃用于審核的環(huán)境、設(shè)施和場所中使用的所有技術(shù)類型,包括使用模擬審核測試。這包括適用的制造車間的所有區(qū)域(審核策劃應(yīng)包括可能追蹤的可能的意外時(shí)間,認(rèn)識到在審核期間可能由于意外時(shí)間而不需要為審核確定的某些特定人員)。
1.8 審核團(tuán)隊(duì)確保有備用設(shè)備,以防移動設(shè)備斷電或其他故障。
1.9 審核團(tuán)隊(duì)和客戶遵循IAF ID 12(遠(yuǎn)程評估原則)和MD 4(利用ICT進(jìn)行審核/評估)中概述的指導(dǎo)原則:
IAF ID 12 (遠(yuǎn)程評估原則)
IAF MD 4 (利用ICT進(jìn)行審核/評估)
2.0 IATF遠(yuǎn)程審核期間
認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng):
2.1 盡可能采用與現(xiàn)場審核相同的方法和途徑進(jìn)行審核。
2.2 在首次會議中使用標(biāo)準(zhǔn)的主題列表,確保涵蓋所有需要的步驟。以下主題(以下 2.3 至 2.9)可能是遠(yuǎn)程審核所獨(dú)有的,并且應(yīng)包含在認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員在遠(yuǎn)程審核的首次會議上使用的任何標(biāo)準(zhǔn)主題列表中,除了那些通常包含在現(xiàn)場審核首次會議中的主題之外。
2.3 要求客戶確保所有必要及相關(guān)的客戶人員均出席了首次會議,確保識別出所有參會人員,最好使用攝像頭看到每個(gè)人。
2.4 要求客戶確保被審核方在審核過程中隨時(shí)待命,并在與審核員交談前與被審核方保持聯(lián)系。
2.5 要求審核團(tuán)隊(duì)和被審核方在審核時(shí)啟動攝像機(jī),盡可能多地捕捉肢體語言。如果在小組會議中出現(xiàn)帶寬限制,當(dāng)一個(gè)人正在被審核時(shí),要求所有其他與會者關(guān)閉他們的視頻。
2.6 確保客戶每天都有備用設(shè)備和/或充滿電的備用電池/便攜式電池充電器。
2.7 確保合理安排短暫休息,以避免屏幕疲勞。
2.8 確保審核團(tuán)隊(duì)遵守與客戶達(dá)成的所有保密和數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議。
2.9 確保審核團(tuán)隊(duì)對審核步驟和討論保持全面控制,以確保:
a) 協(xié)調(diào)員不會代替受審人員回應(yīng)
b) 如使用移動攝像頭展示證據(jù)或位置,則由審核團(tuán)隊(duì)選擇查看的位置,包括對該區(qū)域進(jìn)行全景平移,而不是人為手持?jǐn)z像頭控制;
c) 審核團(tuán)隊(duì)與所有參與審核的人員之間有清晰的口頭溝通,重復(fù)并澄清問題或指示,必要時(shí)使用降噪耳機(jī)/麥克風(fēng);以及
d) 如審核團(tuán)隊(duì)需要觀察某些技術(shù)能夠支持所需圖像分辨率的特寫鏡頭,包括使用不同的設(shè)備來拍攝和發(fā)送適用的圖片。
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