四川,成都,德陽(yáng),iso9000認(rèn)證,內(nèi)部質(zhì)量管理,建立質(zhì)量管理體系為何選擇iso9000族標(biāo)準(zhǔn)
四川,成都,德陽(yáng),iso9000認(rèn)證,內(nèi)部質(zhì)量管理,建立質(zhì)量管理體系為何選擇iso9000族標(biāo)準(zhǔn)
一個(gè)組織為了內(nèi)部質(zhì)量管理的需要建立質(zhì)量體系時(shí)應(yīng)如何選擇和適用iso9000族?對(duì)這一問(wèn)題,iso9000-1規(guī)定有兩種同樣適用的途徑:
管理者推動(dòng)
第一種稱(chēng)之為“管理者推動(dòng)”,它的特點(diǎn)是最高管理者自覺(jué)的要搞好質(zhì)量管理,積極建立并實(shí)施質(zhì)量體系。具體做法:首先以iso9001或Iiso9002為指導(dǎo),建立一個(gè)文件化的質(zhì)量體系,然后參考iso9004-1及iso9004-4來(lái)改進(jìn)質(zhì)量體系,以不斷提高其質(zhì)量體系的有效性。
這種途徑的特點(diǎn)是,出于競(jìng)爭(zhēng)的需要,要求供方具有質(zhì)量體系認(rèn)證或注冊(cè)的證明,供方為此尋求認(rèn)證,從而推動(dòng)建立質(zhì)量體系。具體做法是:供方在最高管理者組織策劃下,引入咨詢(xún)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo),根據(jù)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施一個(gè)質(zhì)量體系,取得認(rèn)證資格。之后,以原有的質(zhì)量保證模式為核心,增加iso9004的適用內(nèi)容,建立一個(gè)完善的質(zhì)量管理體系。
受益者推動(dòng)
在iso9000系列發(fā)布之后,決大多數(shù)的組織采用了第二種途徑“受益者推動(dòng)”。受益者是指供方的收益者,包括五個(gè)方面,供方的經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)考慮這五個(gè)方面的利益。
這種途徑的特點(diǎn)是,顧客在定貨時(shí)要求供方出示質(zhì)量體系認(rèn)證或注冊(cè)的證明,供方為了滿足顧客的要求,尋求認(rèn)證,從而推動(dòng)供方按照顧客的期望建立質(zhì)量體系。具體做法是:供方在最高管理者領(lǐng)導(dǎo)下,首先根據(jù)收益者要求,從三個(gè)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)中選擇一種,實(shí)施一個(gè)質(zhì)量體系,取得認(rèn)證資格。在這一過(guò)程中,供方體驗(yàn)到建立和實(shí)施質(zhì)量體系的益處,從而以原有的質(zhì)量保證模式為核心,增加iso9004的適用內(nèi)容,建立一套完善的質(zhì)量保證體系。
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