體育用品售后服務認證證書要求
體育用品售后服務認證證書是什么?體育用品售后服務認證證書是對提供體育用品售后服務的企業(yè)的一種認證。辦理體育用品售后服務認證證書有以下要求:
體育用品售后服務的企業(yè)要設有售后服務的組織機構(gòu)和相應的服務網(wǎng)站,并明確其職責。售后服務人員應經(jīng)過專業(yè)的技術(shù)培訓,具備必要的專業(yè)知識和技能。應提供相應的技術(shù)服務,技術(shù)服務一般有: 承擔安裝、調(diào)試和指導正確使用、維護產(chǎn)品進行有關(guān)技術(shù)咨詢,協(xié)助解決因保管、貯存、使用、維護不當所造成的問題等。提供售后服務保證文件,保證文件一般包括修換退期限、范圍、條件、方式、記錄等。應根據(jù)顧客的需要或雙方的協(xié)議對顧客進行技術(shù)培訓,以便顧客了解產(chǎn)品的性能和結(jié)構(gòu)特點,并能正常使用、操作。在一般情況下應根據(jù)產(chǎn)品特點和使用需要,提供維護保養(yǎng)服務。發(fā)現(xiàn)運動器材存在安全隱患時,應在承諾的時限內(nèi)提供服務。建立售后服務檔案和相應的召回制度。
售后服務完善程度認證證書的意義 售后服務完善程度認證證書GB/T 27922-2011 在頒布以來已經(jīng)有11年了,服務型企業(yè)也在不斷地改善變好變強大……
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中企認證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗,各項業(yè)務均成果卓著。始終以服務國家經(jīng)濟社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任,依托產(chǎn)品認證(包括服務認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業(yè)務,著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿(mào)易,調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu),保護消費者安全健康,構(gòu)建社會誠信體系,參與"兩型"社會建設等方面做出了積極貢獻。同時,自身獲得了跨越式發(fā)展,已成為業(yè)務門類全、服務網(wǎng)絡廣、工作手段新、技術(shù)力量強、人員素質(zhì)高的一流認證機構(gòu),可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務。中企認證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進取、責任"的理念,正在朝著建立社會公信力高,有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力,向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構(gòu)的目標努力前行,優(yōu)質(zhì)的服務、雄厚的技術(shù)力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網(wǎng)業(yè)務的順利開展,為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標、為認證機構(gòu)的品牌提供了有力保障。
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