現(xiàn)在大多數(shù)的招投標(biāo)項(xiàng)目中，對(duì)于企業(yè)中標(biāo)后項(xiàng)目更好地履約服務(wù)能力會(huì)有相應(yīng)的要求，因此會(huì)考察企業(yè)是不是具備相關(guān)的售后服務(wù)認(rèn)證，如果有的話有可能會(huì)作為加分項(xiàng)增加中標(biāo)的幾率。

有的招標(biāo)文件中對(duì)于售后服務(wù)加分的規(guī)定如下:投標(biāo)人具有(有效期內(nèi))國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》GB/T27922-2011服務(wù)認(rèn)證證書(shū)，五星級(jí)得5分、四星級(jí)得4分、三星級(jí)得3分、二星級(jí)得1分。因此具備售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的話是可以作為加分項(xiàng)的。

招標(biāo)文件將售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)作為加分項(xiàng)是否可行，就這個(gè)問(wèn)題給您分析一下

判斷招標(biāo)文件在評(píng)審因素中設(shè)置的認(rèn)證證書(shū)是否合情合理，主要要看認(rèn)證證書(shū)的情況、申請(qǐng)條件的是什么、是否涉嫌排斥和限制中小微企業(yè)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有哪些，以及具體有何用途等，以此針對(duì)具體情況，具體分析來(lái)判斷。

所謂在其位謀其政。作為采購(gòu)單位必然希望采購(gòu)到的貨物質(zhì)量和品質(zhì)有保障，同時(shí)服務(wù)及時(shí)且優(yōu)質(zhì)。此時(shí)，通過(guò)設(shè)置評(píng)審因素，提具體需求，是幫助采購(gòu)單位擇優(yōu)選擇供應(yīng)商，采購(gòu)到物有所值的產(chǎn)品與服務(wù)的重要評(píng)價(jià)手段。

但需要注意的是，評(píng)分因素和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置，既要與采購(gòu)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)和實(shí)際需要相適應(yīng)，也要符合政府采購(gòu)相關(guān)法律法規(guī)的要求。例如，不能違背政府采購(gòu)公開(kāi)、公平競(jìng)爭(zhēng)、公正原則，也不能提與采購(gòu)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)和實(shí)際需要不相適應(yīng)的超高要求。

將售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)作為加分項(xiàng)，從有利于項(xiàng)目履約服務(wù)的角度而言是可以的。但分值不宜設(shè)置過(guò)高，建議1-3分。同不得限定投標(biāo)人必須獲得五星級(jí)售后服務(wù)方可得分，否則不得分。如果設(shè)置此規(guī)定，就具有一定的限制性和排斥性樂(lè)企業(yè)擁有星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)，則可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)加分，日常工作日臻完善，贏得客戶(hù)的忠實(shí)信賴(lài)，成京企業(yè)大長(zhǎng)宏圖。

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中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢(xún)、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠，證書(shū)真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問(wèn)，可點(diǎn)擊了解詳情，竭誠(chéng)為您服務(wù)!