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售后服務(wù)完善程度認證證書的意義

   時間:2024-06-26 18:28:32     來源:華企認證咨詢網(wǎng)     作者:小認     瀏覽:900    評論:0    
核心提示:售后服務(wù)完善程度認證證書的意義 售后服務(wù)完善程度認證證書GB/T 27922-2011 在頒布以來已經(jīng)有11年了,服務(wù)型企業(yè)也在不斷地改善變好變強大

售后服務(wù)完善程度認證證書的意義

售后服務(wù)完善程度認證證書GB/T 27922-2011 在頒布以來已經(jīng)有11年了,服務(wù)型企業(yè)也在不斷地改善變好變強大。

售后服務(wù)完善程度認證證書GB/T 27922-2011 是根據(jù)認監(jiān)委頒布的《售后服務(wù)體系完善程度評價指南》的相關(guān)標準以及法律法規(guī)所擬定的本辦法,為了能夠更好監(jiān)督服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)能力,是專門針對企業(yè)的售后服務(wù)體系,衡量企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度的專業(yè)標準,是對全國服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)工作是否能夠達標的認證工作。售后服務(wù)完善程度認證證書GB/T 27922-2011 根據(jù)最終審核結(jié)果分為三類(等級從高到低排序),分別是:七星級、六星級以及五星級。

售后服務(wù)體系完善程度評價認證證書的認證評審組會嚴格按照相關(guān)的標準以及法律法規(guī)、合同還有公司的管理體系文件的有關(guān)規(guī)定,來進行職責分工,產(chǎn)品分類以及對品牌的售后服務(wù)體系所覆蓋的范圍內(nèi)的相關(guān)部門,在企業(yè)的工作場所進行現(xiàn)場的觀察,并且抽取個別來進行溝通交流,調(diào)查相關(guān)的閱讀文件記錄,根據(jù)不同的方式來進行取樣,在進行一系列的認證時,都應(yīng)該嚴格遵守、時刻保持著認真的態(tài)度,嚴肅謹慎的系統(tǒng)評審。售后服務(wù)體系完善程度評價認證證書在一定程度上真實反映出了企業(yè)的真實水平,在現(xiàn)在的社會發(fā)展,服務(wù)型企業(yè)的壓力越來越大,而售后服務(wù)體系完善程度評價認證證書是企業(yè)長遠發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

通過售后服務(wù)完善程度認證證書GB/T 27922-2011 的企業(yè)不僅可以快速提升企業(yè)的能力,還可以為企業(yè)吸引更多的客戶,為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定了基礎(chǔ),進一步改變企業(yè)的形象,加強企業(yè)的管理水平。

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