簡析家具行業(yè)的ISO9001質(zhì)量管理認證的誤區(qū)！

ISO9001質(zhì)量體系認證、ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO9001質(zhì)量認證、ISO9001認證機構(gòu)20世紀末，中國家具業(yè)發(fā)展迅速，涌現(xiàn)出一大批專業(yè)化、大型化、現(xiàn)代化的大中型家具企業(yè)。進入21世紀，家具市場已經(jīng)從供不應求的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)楣┻^于求的買方市場。消費者更加注重品牌和質(zhì)量。

淮安ISO9001認證家具行業(yè)是消費者需求引導和制約生產(chǎn)的典型行業(yè)。為了在激烈的競爭中生存和發(fā)展，制造商必須從“數(shù)量較大化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量為本，尋求出路”的經(jīng)營理念。然而，在質(zhì)量管理方面，許多企業(yè)管理者陷入了誤區(qū)。

1、重形式，脫離公司實際情況。眾所周知，ISO9001質(zhì)量認證是國際公認的標準化質(zhì)量管理體系。通過ISO9001質(zhì)量體系認證將獲得產(chǎn)品走向世界的通行證。一些家具廠沒有建立切實可行的質(zhì)量管理保證體系和體系，而是照搬標準條款，導致大量程序和文件無法操作。雖然獲得了ISO9001質(zhì)量體系認證證書，但質(zhì)量管理和控制沒有得到改善，產(chǎn)品質(zhì)量也沒有得到真正的提高。

2、ISO9001認證現(xiàn)象。公司成立初期，企業(yè)領導對質(zhì)量要求很高，非常重視。然而，一旦公司變得更大，就出現(xiàn)了一個超出他們能力范圍的“管理瓶頸”。究其原因：

（1）經(jīng)營者的管理理念跟不上企業(yè)的發(fā)展；

（2）不愿意投入更多的管理成本，不愿意吸納專業(yè)的質(zhì)量管理人才，不愿意建立專業(yè)的質(zhì)量管理團隊；

（3）質(zhì)量管理專業(yè)人才匱乏，難以招聘到精通生產(chǎn)技術(shù)和加工檢驗標準的現(xiàn)代科學的質(zhì)量管理理念和管理方法。

因此，許多家具廠發(fā)展到一定規(guī)模后，在質(zhì)量管理上出現(xiàn)了虎頭蛇尾的現(xiàn)象。

3、管理者的質(zhì)量觀念有所提高，但卻忽視了全體員工ISO9001質(zhì)量體系認證的建設。企業(yè)管理層員工的質(zhì)量意識在得到加強和提高的同時，卻忘了向組織各部門人員傳達和要求這一理念，或者溝通和要求不夠，只提出形式要求，而不是在日常工作中加強監(jiān)督。只有全員參與質(zhì)量管理，不斷提高質(zhì)量意識，才能真正提升企業(yè)品牌。

4、我找到了芝麻，丟了西瓜。為了提高質(zhì)量，我們必須投資于質(zhì)量成本，包括質(zhì)量管理人員的招聘和培訓、檢驗和測試儀器的購買和使用、員工的定期培訓、質(zhì)量統(tǒng)計分析、不合格項的整改，企業(yè)高層管理者對這部分質(zhì)量管理成本的認識更加清晰，控制更加嚴格。

他們將必要的優(yōu)質(zhì)建設投資列為可選類別，嚴重影響和制約了優(yōu)質(zhì)發(fā)展。然而，企業(yè)管理者卻不能看到或忽視生產(chǎn)過程中大量質(zhì)量低劣造成的質(zhì)量成本。事實上，生產(chǎn)過程產(chǎn)生的“可控質(zhì)量成本”遠遠大于質(zhì)量管理的需求成本。

這樣，實際的質(zhì)量成本遠遠大于質(zhì)量管理要求的計劃成本。當然，許多家具廠都設立了一個集中的質(zhì)量管理部門——質(zhì)量控制部，履行質(zhì)量檢查、控制和預防的職能，大大降低了生產(chǎn)過程中的“可控質(zhì)量成本”。

然而，只有質(zhì)量管理部門沒有企業(yè)管理者的大力支持和充分參與，質(zhì)量改進就不能很好地開展。因此，質(zhì)量管理應落實到各部門的日常工作中，延伸到影響質(zhì)量的每一個因素，具體到每一個質(zhì)量異常的處理、糾正和預防。只有將質(zhì)量意識深入到每一個企業(yè)員工的心中和行動中

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