你知道ISO9001質量體系認證有什么用?
當提到給企業(yè)做ISO9001質量體系認證時,常常會被客戶問到:“為什么我們的公司需要通過ISO9001質量體系認證?ISO9001質量體系認證有什么用?”這是一個經(jīng)久不衰,常會被問到的問題,亦是個好的提問了。
企業(yè)經(jīng)常提到的ISO9001認證,是指ISO9001質量管理體系認證,常說的“質量證書”或者“9000證書”。
雖說沒有規(guī)定哪些企業(yè)必須要做ISO9001認證,但作為認證領域中應用范圍最廣的基礎認證之一,它必然已經(jīng)受到了眾多企業(yè)的青睞。
而無論企業(yè)大小,無論什么行業(yè),目前所有企業(yè)都適合做ISO9001認證,其適用范圍面很廣,合適任何的行業(yè),亦是所有企業(yè)發(fā)展壯大的基礎、根基。針對不同行業(yè),ISO9001又衍生出不同的細化標準,例如汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的質量體系標準等等。
站在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展角度來說,提高企業(yè)經(jīng)濟效益等,它本身就是個動態(tài)的過程,因此企業(yè)需要不斷迎合市場變化。如果想生存發(fā)展、增強競爭力,那么在企業(yè)發(fā)展過程中,必須適應市場以及客戶不斷提高的各種需求,這時候作為基本的ISO9001質量管理體系的作用就凸顯出來了:
1、強化產(chǎn)品品質管理,提高企業(yè)效益,增進客戶滿意度;
2、增強客戶信心,擴大市場份額,在產(chǎn)品品質競爭中處于優(yōu)勢地位;
3、提高企業(yè)員工質量意識,規(guī)避操作風險,改善企業(yè)文化;
4、獲得招投標的資格門檻,為投標做好充分準備;
5、能夠獲得相關補助補貼等,作為企業(yè)的發(fā)展資金;
6、企業(yè)資質評定的加分項;
7、吸引投資的利器;
8、樹立良好的公眾形象及社會關系,為客戶的選擇提供信心。
綜上所述,可以總結成以下的這5個理由,作為回答ISO9001質量體系認證有什么用?
1、滿足客戶要求
許多企業(yè)都希望通過ISO9001認證來滿足對象客戶的要求??蛻敉ǔ1硎局粫c符合ISO9001認證的供應商開展業(yè)務。所以企業(yè)為了拿下這個項目,不得不認證。
他們并不會通過持續(xù)改進來接受質量的概念。他們不了解持續(xù)的客戶滿意度是質量管理體系的最終目標。換句話說,這些企業(yè)沒有“買進該計劃”,只是為了獲得一張紙(ISO認證)。他們忽略了長期的好處,比如“如果我們讓客戶滿意,可能會達成長期合作”。
2、從新客戶那里獲得更多的業(yè)務
一旦您獲得ISO9001認證,您就可以宣傳您通過了質量認證,在往后的招投標中會占據(jù)更大的優(yōu)勢,ISO9001認證對開展新市場將會帶來更大的幫助。
3、提高客戶對產(chǎn)品的滿意度
質量意味著您生產(chǎn)的任何產(chǎn)品都能滿足客戶的期望,不僅會滿足他們的規(guī)定要求 ,還將滿足更多隱含的要求。質量也意味著更少的投訴,并更好地解決問題。如果質量管理體系工作正常,就會知道客戶期望什么,并且應該提供出來,從而提高客戶滿意度。
4、培養(yǎng)企業(yè)文化和更專業(yè)的員工
質量管理體系將為他們提供明確的期望(質量目標和工作描述),完成工作的工具(程序和工作指導)以及對其績效(過程指標)提供及時、可操作的反饋。達到完善的企業(yè)文化和造就更專業(yè)的員工。
5、國際質量標準
ISO9001是國際標準化組織(ISO)管理的全球標準。全球超過100萬個組織正在使用ISO9001!這也是世界質量標準!獲得ISO9001認證將能使您的公司成為更優(yōu)佳的企業(yè),是一個良好企業(yè)的必備基礎。
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