IATF 16949認證標準對培訓的要求
IATF16949標準對認證企業(yè)培訓上做了相關要求，那么IATF 16949條款中哪些課題是企業(yè)必須納入培訓計劃的?
下面表格需要您根據(jù)企業(yè)實際崗位，做出適當修訂，可以為培訓計劃提供指導。
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序號 |
條款號 |
解釋 |
課題 |
培訓對象 |
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1 |
4.4.1.2 產(chǎn)品安全 i）
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公司產(chǎn)品適用的法律法規(guī) |
產(chǎn)品適用的法律法規(guī)，比如ROHS, CCC標準、安全特性等 |
有關的產(chǎn)品和制造過程中涉及的人員 |
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2 |
5.1.1.3 過程擁有者 |
了解其角色，并具備勝任角色的能力 |
1、過程方法與風險思維 2、本崗位的專業(yè)理論，比如（人力資源基礎理論、供應商管理理論） |
各部門的負責人 |
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3 |
6.1.2.3 應急計劃 |
應急計劃中包括員工的培訓和意識提升 |
應急方案（9大類） |
全體員工 |
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4 |
7.1.5.3.1 內部實驗室 |
實驗室人員的資格 |
各種試驗規(guī)程 安全注意事項等 |
內部實驗室員工 |
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5 |
7.2.1 能力-補充 |
從事特定指派任務的員工需要有資格認可 |
特殊崗位培訓，比如取證的員工、比如：檢驗員等 |
特種、特殊崗位人員 |
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6 |
7.2.1 能力-補充 |
減少或消除組織面臨的風險的預防信息，員工應培訓和認知 |
設備故障預防方法 網(wǎng)絡安全預防方法 |
設備管理員、操作員工等 |
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7 |
7.2.2 |
在職培訓 |
各崗位的任職要求 |
全體人員 |
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8 |
7.2.3 |
體系、產(chǎn)品、過程審核員要進行培訓 |
體系：a）--e） 產(chǎn)品：測量設備使用方法、產(chǎn)品知識 過程：過程技術知識、FMEA\CP 注意：SI需要年度納入培訓計劃 |
內部審核員 |
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9 |
7.2.4 |
二方審核員應該進行資質認可 |
a)--f)
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二方審核員 |
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10 |
7.3.1 意識補充 |
包括顧客要求及不合格帶給顧客的風險。
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1、顧客要求，包括CSR 2、顧客意識（品質意識） |
全體人員 |
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11 |
8.2.1.1 顧客溝通-補充
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組織有能力按照顧客規(guī)定的語言和格式進行溝通必要信息 |
1、英文、日文等等（看顧客是哪國）
2、供應商管理系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站使用方法等 |
售前、售中、售后的人員 |
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12 |
8.3.2.2 產(chǎn)品設計技能
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適合的工具和技術應得到組織的識別。
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1、五大工具
2、設計工具 |
產(chǎn)品及過程開發(fā)的工程技術人員 |
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13 |
8.5.1.2 標準作業(yè)-操作指導書和目視標準 |
1、作業(yè)指導書要被員工理解 2、作業(yè)指導書包括安全操作規(guī)則 |
1、作業(yè)指導書
2、安全注意事項 |
現(xiàn)場線OP |
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14 |
8.5.5.2 與顧客的服務協(xié)議 |
確保所有服務人員得到了適用要求的培訓 |
1、售后服務技能
2、售后服務禮儀、方法等 |
服務人員 |
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15 |
8.6.3 外觀項目 |
驗證執(zhí)行外觀評價的人員有從事該工作的能力和資格。 |
1、外觀檢驗標準
2、外觀檢驗儀器操作方法 |
外觀評價人員 |
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16 |
8.7.1.3 可疑產(chǎn)品的控制
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組織應確保所有適當?shù)闹圃烊藛T都接受了關于可疑品和不合格品遏制的培訓。 |
不合格品遏制及處理方法 |
生產(chǎn)現(xiàn)場所有人員 |
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17 |
9.1.1.3 基本統(tǒng)計概念知識 |
統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集、分析和管理的員工應該了解統(tǒng)計概念 |
1、SPC \過程能力
2、QC七大手法等 |
數(shù)據(jù)收集、分析的員工 |
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