IATF 16949認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)對(duì)培訓(xùn)的要求
IATF16949標(biāo)準(zhǔn)對(duì)認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)上做了相關(guān)要求，那么IATF 16949條款中哪些課題是企業(yè)必須納入培訓(xùn)計(jì)劃的?
下面表格需要您根據(jù)企業(yè)實(shí)際崗位，做出適當(dāng)修訂，可以為培訓(xùn)計(jì)劃提供指導(dǎo)。
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序號(hào) |
條款號(hào) |
解釋 |
課題 |
培訓(xùn)對(duì)象 |
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1 |
4.4.1.2 產(chǎn)品安全 i）
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公司產(chǎn)品適用的法律法規(guī) |
產(chǎn)品適用的法律法規(guī)，比如ROHS, CCC標(biāo)準(zhǔn)、安全特性等 |
有關(guān)的產(chǎn)品和制造過程中涉及的人員 |
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2 |
5.1.1.3 過程擁有者 |
了解其角色，并具備勝任角色的能力 |
1、過程方法與風(fēng)險(xiǎn)思維 2、本崗位的專業(yè)理論，比如（人力資源基礎(chǔ)理論、供應(yīng)商管理理論） |
各部門的負(fù)責(zé)人 |
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3 |
6.1.2.3 應(yīng)急計(jì)劃 |
應(yīng)急計(jì)劃中包括員工的培訓(xùn)和意識(shí)提升 |
應(yīng)急方案（9大類） |
全體員工 |
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4 |
7.1.5.3.1 內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室 |
實(shí)驗(yàn)室人員的資格 |
各種試驗(yàn)規(guī)程 安全注意事項(xiàng)等 |
內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室員工 |
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5 |
7.2.1 能力-補(bǔ)充 |
從事特定指派任務(wù)的員工需要有資格認(rèn)可 |
特殊崗位培訓(xùn)，比如取證的員工、比如：檢驗(yàn)員等 |
特種、特殊崗位人員 |
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6 |
7.2.1 能力-補(bǔ)充 |
減少或消除組織面臨的風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防信息，員工應(yīng)培訓(xùn)和認(rèn)知 |
設(shè)備故障預(yù)防方法 網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)防方法 |
設(shè)備管理員、操作員工等 |
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7 |
7.2.2 |
在職培訓(xùn) |
各崗位的任職要求 |
全體人員 |
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8 |
7.2.3 |
體系、產(chǎn)品、過程審核員要進(jìn)行培訓(xùn) |
體系：a）--e） 產(chǎn)品：測(cè)量設(shè)備使用方法、產(chǎn)品知識(shí) 過程：過程技術(shù)知識(shí)、FMEA\CP 注意：SI需要年度納入培訓(xùn)計(jì)劃 |
內(nèi)部審核員 |
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9 |
7.2.4 |
二方審核員應(yīng)該進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)可 |
a)--f)
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二方審核員 |
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10 |
7.3.1 意識(shí)補(bǔ)充 |
包括顧客要求及不合格帶給顧客的風(fēng)險(xiǎn)。
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1、顧客要求，包括CSR 2、顧客意識(shí)（品質(zhì)意識(shí)） |
全體人員 |
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11 |
8.2.1.1 顧客溝通-補(bǔ)充
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組織有能力按照顧客規(guī)定的語言和格式進(jìn)行溝通必要信息 |
1、英文、日文等等（看顧客是哪國）
2、供應(yīng)商管理系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站使用方法等 |
售前、售中、售后的人員 |
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12 |
8.3.2.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能
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適合的工具和技術(shù)應(yīng)得到組織的識(shí)別。
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1、五大工具
2、設(shè)計(jì)工具 |
產(chǎn)品及過程開發(fā)的工程技術(shù)人員 |
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13 |
8.5.1.2 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)-操作指導(dǎo)書和目視標(biāo)準(zhǔn) |
1、作業(yè)指導(dǎo)書要被員工理解 2、作業(yè)指導(dǎo)書包括安全操作規(guī)則 |
1、作業(yè)指導(dǎo)書
2、安全注意事項(xiàng) |
現(xiàn)場(chǎng)線OP |
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14 |
8.5.5.2 與顧客的服務(wù)協(xié)議 |
確保所有服務(wù)人員得到了適用要求的培訓(xùn) |
1、售后服務(wù)技能
2、售后服務(wù)禮儀、方法等 |
服務(wù)人員 |
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15 |
8.6.3 外觀項(xiàng)目 |
驗(yàn)證執(zhí)行外觀評(píng)價(jià)的人員有從事該工作的能力和資格。 |
1、外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
2、外觀檢驗(yàn)儀器操作方法 |
外觀評(píng)價(jià)人員 |
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16 |
8.7.1.3 可疑產(chǎn)品的控制
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組織應(yīng)確保所有適當(dāng)?shù)闹圃烊藛T都接受了關(guān)于可疑品和不合格品遏制的培訓(xùn)。 |
不合格品遏制及處理方法 |
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所有人員 |
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9.1.1.3 基本統(tǒng)計(jì)概念知識(shí) |
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集、分析和管理的員工應(yīng)該了解統(tǒng)計(jì)概念 |
1、SPC \過程能力
2、QC七大手法等 |
數(shù)據(jù)收集、分析的員工 |
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中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。
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