GB/T 27922五星售后服務認證證書介紹

GB/T27922-2011商品售后服務認證 GB/T 27922商品售后服務評價體系認證是屬于服務認證類別，頒發(fā)的是“服務認證證書，認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務，并達到了某一個級別(星級)。GB/T 27922適用于在境內(nèi)注冊的各類生產(chǎn)、銷售及服務型企業(yè)。

建立GB/T 27922體系標準的目的主要在于客觀反應企業(yè)售后服務工作的現(xiàn)實狀況，準確衡量企業(yè)售后服務的實際水平，發(fā)現(xiàn)并克服售后服務工作中的不足，促進企業(yè)售后服務工作的改進。

售后服務認證也常出現(xiàn)于招投標中，這是屬于服務認證類別的商品售后服務認證，其運用《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011)，是為了對企業(yè)的服務能力進行審核，對服務水平做出評價，是我國部服務類認證，含金量很高。

GB/T 27922商品售后服務評價體系認證條件：

1.有完善的售后服務規(guī)章制度;

2.有專人負責售后服務工作體系;

3.有售后服務專項資金保障;

4.售后服務無重大失誤;

5.企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓的售后服務管理師及服務隊伍;

6.企業(yè)具有獨立法人資格。

根據(jù)GB/T27922商品售后服務認證評分值評定企業(yè)售后服務水平，并以不同級別區(qū)分程度。對于評分達到70分(含70分)，且特別扣分項低于5個的企業(yè)，按照以下要求進行級別劃分：

a)達到70分(含70分)以上，達標級售后服務;

b)達到80分(含80分)以上，三星級售后服務;

c)達到90分(含90分)以上，四星級售后服務;

d)達到95分(含95分)以上，五星級售后服務

不同等級的售后服務認證證書價格有不同的報價，具體可以參照認證商城報價。聯(lián)系客服人員。

售后服務認證的作用？

售后服務認證是基于客戶感知，關注組織質(zhì)量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務發(fā)展”，可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”，市場經(jīng)濟的“信用證”，國際貿(mào)易的“通行證”。

售后服務認證的意義？

售后服務認證證書是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構實施認證的結果，所以該證書具有一定的權威性，獲得服務認證證書的企業(yè)，能證明其在全國全行業(yè)范圍內(nèi)的服務領先性，同時也能消除客戶的后顧之憂，讓顧客買的放心，用的安心，通過服務認證傳遞信任。

商品售后服務（五星）對企業(yè)有哪些好處

商品售后服務(五星)對企業(yè)有哪些好處商品售后服務認證越來越受人們的重視，而且這種趨勢越來越大，我們在競爭日益激烈的今天，每一項對企業(yè)口碑的提升……

企業(yè)需要辦理五星級商品經(jīng)營服務認證國家認監(jiān)委可查

企業(yè)需要辦理五星級商品經(jīng)營服務認證國家認監(jiān)委可查B/T商品售后服務認證，有時又被稱為售后服務體系認證、售后服務星級認證，其準確全稱為商品售后服……

認證行業(yè)新寵售后五星管理體系認證

我國的認證分產(chǎn)品、服務、管理體系三類認證。其中如3C、綠色食品等，屬于產(chǎn)品認證類別;ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系等，屬于管理體系認……

四川/成都 重慶服務管理體系認證 五星服務認證

商品售后服務管理體系認證是根據(jù)GB/T27922-2011商品售后服務評體系標準的一項認證，該評價準則明確指出了70分以上為達標，80分以上三星級服務，90分以……

中企認證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務均成果卓著。始終以服務國家經(jīng)濟社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認證(包括服務認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業(yè)務，著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟結構，保護消費者安全健康，構建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務門類全、服務網(wǎng)絡廣、工作手段新、技術力量強、人員素質(zhì)高的一流認證機構，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務。中企認證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進取、責任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構的目標努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網(wǎng)業(yè)務的順利開展，為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標、為認證機構的品牌提供了有力保障。

中企認證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務體系認證、GB/T29490知識產(chǎn)權管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務。認證價格實惠，證書真實有效，認監(jiān)委可查，如有疑問，可點擊了解詳情，竭誠為您服務!