IATF16949質(zhì)量管理體系及咨詢簡介

一、IATF16949質(zhì)量管理體系是什么？

IATF16949它的全名是“質(zhì)量管理體系—汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9001的特殊要求”，英文為IATF16949.IATF16949是國際汽車行業(yè)的技術(shù)規(guī)范，是基于ISO9001的基礎(chǔ)，加進(jìn)了汽車行業(yè)的技術(shù)規(guī)范。此規(guī)范完全和ISO9001：2015保持一致，但更著重于缺陷防范、減少在汽車零部件供應(yīng)鏈中容易產(chǎn)生的質(zhì)量波動和浪費(fèi)。

二、IATF16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證的適用范圍：

IATF16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證是一個非常特別的標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)只適用于在汽機(jī)行業(yè)供應(yīng)鏈內(nèi)的廠商，而且必須符合以下要求：

2.1所謂"汽機(jī)行業(yè)"只包括在道路上行動的車輛，如汽車、卡車、巴士、及摩托車。

2.2工業(yè)用車輛、農(nóng)耕機(jī)、挖礦車、建筑用等等，非道路上使用車輛，均不在適用范圍。

2.3適用認(rèn)證的"現(xiàn)場(site)"，必須有增值的制造過程(value added manufacture process)

而"制造"的定義必須包含在下列各項(xiàng)中：

1)生產(chǎn)用原材料

2)生產(chǎn)用或服務(wù)用之零件(Parts on the OEM cars)，非OEM的零件均排除在外

3)裝配

4)熱處理、焊接、噴漆、電鍍或其它加工服務(wù).

另外，準(zhǔn)備接受認(rèn)證者，必須有12個月的績效紀(jì)錄。這些績效紀(jì)錄必須根據(jù)生產(chǎn)中的產(chǎn)品和所使用的質(zhì)量管理體系(QMS)，對于已建立的生產(chǎn)設(shè)施，提供過去至少12個月的績效數(shù)據(jù)。

對所有在協(xié)同認(rèn)證的外部及支持場所，必須在90天內(nèi)完成所有場所的審核。如果超過此期限，認(rèn)證程序?qū)⒁曂瑹o法完成。

三、IATF16949認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)包含的內(nèi)容：

3.1一個中心：以顧客為中心;

3.2二個基本點(diǎn)：顧客滿意和持續(xù)改進(jìn)

3.3三個代表:管理者代表/顧客代表/質(zhì)量代表

" 三個過程：COP/MP/SP

" 三種審核：體系、過程、產(chǎn)品

3.4四大體系：QS9000、VDA6.1、EAQF94、AVSQ94.四大步驟：PDCA。

3.5五大模塊：質(zhì)量管理體系;管理職責(zé);資源管理;產(chǎn)品實(shí)現(xiàn);測量、分析和改進(jìn);

"五大工具書：APQP/PPAP/SPC/FMEA/MSA;

3.6過程六個方面：輸入、輸出、設(shè)備、人員、方法、績效

3.7七大程序文件：文件、記錄、培訓(xùn)、不合格品、內(nèi)審、糾正和預(yù)防措施

3.8八大基本原則：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。

四、IATF16949與TS16949的9大區(qū)別：

IATF16949：2016標(biāo)準(zhǔn)是在2016年10月1日發(fā)布的，這是汽車行業(yè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展歷程上的一個重要的標(biāo)志，標(biāo)準(zhǔn)一般每隔6到8年修改一次。

TS16949:2009標(biāo)準(zhǔn)是基于ISO9001:2008的汽車管理體系標(biāo)準(zhǔn)，隨著ISO9001:2015版本的發(fā)布，ISO/TS1949正式更名為IATF16949.新版標(biāo)準(zhǔn)致力于持續(xù)改進(jìn)，著重強(qiáng)調(diào)缺陷的預(yù)防，新版標(biāo)準(zhǔn)將在減少變差和減少浪費(fèi)這兩方面起到積極的作用。

IATF16949與TS16949標(biāo)準(zhǔn)相比較，河南16949認(rèn)證機(jī)構(gòu)中升整理出這2版認(rèn)證方面的九大區(qū)別：

1)對文件的要求降低了，但是加強(qiáng)了對過程的要求文件和記錄合并成了文件化的信息，取消了文件化程序。

2)結(jié)構(gòu)上的改變，統(tǒng)一采用了高階管理體系結(jié)構(gòu)，方便不同管理體系的整合。

3)加強(qiáng)了對風(fēng)險管理的要求，風(fēng)險管理的思想原則在整個標(biāo)準(zhǔn)中都有體現(xiàn).

4)增加了對知識管理要求和被組織背景分析要求;

5)增加了對產(chǎn)品安全方面的要求產(chǎn)品安全的要求在ISO/TS16949:2009中也有，但是這次是以新增條款的形式出現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)了汽車產(chǎn)品安全的重要性。

6)增加對產(chǎn)品內(nèi)置軟件的要求，這是因?yàn)槠囎兊迷絹碓街悄芑?，汽車行業(yè)軟件信息化程度也越來越高，軟件行業(yè)與汽車行業(yè)的結(jié)合越來越緊密。

7)強(qiáng)調(diào)了對產(chǎn)品可追溯性的要求，傳統(tǒng)行業(yè)與汽車行業(yè)有一個很大的區(qū)別，那就是可追溯性，

此次標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了對可追溯性的要求。

8)增加了的對公司責(zé)任的要求，IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)在反賄賂，員工行為準(zhǔn)則，以及社會道德方面作出了要求

9)增加對產(chǎn)品保修的要求新版標(biāo)準(zhǔn)將4S店管理的要求也納入了范圍之內(nèi)。

五、IATF16949認(rèn)證的審核流程：

5.1企業(yè)需求分析 明確企業(yè)需求;企業(yè)需求分析;潛在需求分析

5.2咨詢過程策劃 全期工作計(jì)劃;咨詢階段計(jì)劃;定期工作效果評價

5.3體系診斷 診斷計(jì)劃;現(xiàn)場實(shí)施;診斷報(bào)告;改進(jìn)建議

5.4體系分析 企業(yè)顧客需求分析;現(xiàn)有管理體系分析;薄弱環(huán)節(jié)分析;運(yùn)作效率分析;管理體系整合分析

5.5體系設(shè)計(jì) 確定體系運(yùn)作流程;確定流程接口;確定組織結(jié)構(gòu)及職能;明確資源要求;體系整合設(shè)計(jì);系統(tǒng)的文件化體系設(shè)計(jì)

5.6培訓(xùn)提供 管理層培訓(xùn);標(biāo)準(zhǔn)理解培訓(xùn);文件編寫培訓(xùn);體系運(yùn)行培訓(xùn);內(nèi)審員培訓(xùn);認(rèn)證準(zhǔn)備培訓(xùn);專項(xiàng)培訓(xùn)

5.7文件編寫指導(dǎo) 分級分部門的輔導(dǎo);符合性實(shí)用性操作性審查;書面修改意見;文件適用性接口性討論;文件審批發(fā)布

5.8 ASNs系統(tǒng)建立 ASNs需求確定：ASNs系統(tǒng)分析;ASNs系統(tǒng)建立；ASNs計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行

5.9體系運(yùn)行指導(dǎo) 運(yùn)行前獨(dú)立的輔導(dǎo);運(yùn)行中效果的檢查；改進(jìn)建議；跟蹤改進(jìn)效果

5.10體系評價及改進(jìn) 二次體系內(nèi)審；體系內(nèi)審糾正措施提出；糾正措施跟蹤及評價;指導(dǎo)管理評審；與其它管理體系整合效果評價；整合體系的改進(jìn)

5.11咨詢/實(shí)施效果的評價 企業(yè)書面的評價；企業(yè)顧客滿意級度對比；企業(yè)質(zhì)量損失成本對比；咨詢/實(shí)施方法的調(diào)整與改進(jìn)

5.12預(yù)審及認(rèn)證準(zhǔn)備 指導(dǎo)選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu);提出認(rèn)證申請;模擬現(xiàn)場審核；糾正措施跟蹤；認(rèn)證準(zhǔn)備輔導(dǎo)；接受正式認(rèn)證

六、推行IATF16949質(zhì)量管理體系之益處：

6.1減少生產(chǎn)變差并提高生產(chǎn)率;

6.2增加客戶對企業(yè)的信任度;

6.3避免多重認(rèn)證,統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn);

6.4完善供應(yīng)鏈管理體系;

6.5提升企業(yè)競爭力,服務(wù)市場開拓.

七、IATF16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢簡介：

由熟悉中國大陸、臺港澳、東南亞地區(qū)及歐美企業(yè)文化的資深咨詢師群創(chuàng)立的股份制有限公司;是中國大陸長三角地區(qū)最具影響力并專注于標(biāo)準(zhǔn)體系咨詢(如 ISO9001、ISO14001、ISO45001、IATF16949、ISO27001、ISO/TS22163、AS9100、ESD、TL9000、ISO13485、SA8000、ISO14064、IECQ-HSPM-QC080000 等標(biāo)準(zhǔn)體系)、產(chǎn)品認(rèn)證咨詢(如 CCC、UL、VDE、GS、CE 等)、企業(yè)管理項(xiàng)目咨詢以及相關(guān)教育訓(xùn)練的顧問公司。根據(jù)客戶所屬行業(yè)特性的要求，由具有專業(yè)水平的資深顧問師為客戶打造一套全新的管理體系和傳播適宜有效的管理經(jīng)驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)和社會效應(yīng)。為更好、更快捷就近滿足客戶的服務(wù)要求，公司已在北京、上海、杭州、廣州、合肥、江西、西安設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。成立至今，始終秉持著“專業(yè)、科學(xué)、務(wù)實(shí)”的經(jīng)營理念，已成功為近千家客戶完成了各類管理項(xiàng)目的咨詢，同時成功協(xié)助近兩千家企業(yè)獲得過SGS、BV 、BSI、DNV、BSI、TUV、UL、LR、CQC等世界和國內(nèi)著名認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的管理體系證書。其中包括近百家世界500強(qiáng)企業(yè)和近200多家國內(nèi)上市和行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

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如何有效地去識別IATF16949顧客特殊要求?

如何有效地去識別IATF16949顧客特殊要求?如何理解顧客特殊要求?怎么有效地去識別這些顧客特殊要求?我們經(jīng)常會有這樣的疑問。顧客特殊要求到底是哪些?……

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