申請五星級物業(yè)服務認證需要哪些材料

申請五星級物業(yè)服務認證需要準備以下材料：

公司資質及合法性文件：

企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件(需加蓋公司公章)。

物業(yè)管理服務合同復印件。

企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工數(shù)說明。

企業(yè)合法經(jīng)營、近一年內沒有發(fā)生過重大質量事故的說明。

管理體系文件：

服務方案、物業(yè)管理制度文件。

包含管理手冊和程序文件在內的一、二、三級文件。

服務手冊及必要的程序文件。

服務提供流程圖。

對擬認證的服務所適用的標準或其他引用文件的說明。

服務已有效運行一定期限的說明。

人員及培訓記錄：

人員配備、安全教育、培訓記錄。

特殊工種的上崗證書，如電工證、消防設施操作員證等。

員工培訓記錄及考核文件。

硬件及設備資料：

企業(yè)硬件方面的資料。

服務設備及設施清單，包括物業(yè)管理所需的各種設施設備情況與保養(yǎng)記錄。

企業(yè)計量及檢測設備的檢定報告。

特種設備的年檢記錄。

服務記錄及報告：

公司對項目的工作質量檢查記錄。

消防應急演練記錄、防汛應急演練記錄。

專項服務外包合同(如花木種養(yǎng)、外墻清洗、電梯維保、管道清淤、化糞池清掏抽運等)。

日常物業(yè)服務的具體工作記錄，如車輛/人員進出登記記錄、工作人員安排記錄(秩序員、清潔/綠化人員排班記錄)、考勤考核記錄、清掃保潔記錄、消殺記錄、公共區(qū)域及設施巡查記錄、值班記錄/交接班記錄、夜班巡更記錄、電梯維保記錄、消防檢查記錄、工程維修記錄、安全檢查記錄等。

物業(yè)服務評價及改進報告，服務質量監(jiān)控報告等材料。

財務及客戶反饋文件：

近兩年的財務報表，以反映企業(yè)的經(jīng)濟狀況及發(fā)展能力。

客戶滿意度調查報告，包括客戶的反饋調查表及匯總情況。

其他文件：

服務認證申請書，包括申請組織的服務提供活動等情況的說明，以及申請認證的范圍。

若服務覆蓋多場所活動，應附每個場所的法律地位證明文件的復印件(適用時)。

管理評審、內部審核記錄。

GB/T20647.9 物業(yè)服務認證——物業(yè)公司專屬證書

GB/T20647.9 物業(yè)服務認證——物業(yè)公司專屬證書 2020年10月30日，物業(yè)服務認證是市場經(jīng)濟條件下加強質量管理、提高市場效率的基礎性制度，……

物業(yè)服務認證，推動行業(yè)高質量發(fā)展！

物業(yè)服務認證，推動行業(yè)高質量發(fā)展！ 2021年1月15日，隨著我國經(jīng)濟建設蓬勃發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，近年來在我國的一些大、中、小城……

物業(yè)服務認證

物業(yè)服務認證 2021年3月1日，物業(yè)管理服務認證，是通過對物業(yè)組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業(yè)組織建立職業(yè)化……

物業(yè)服務認證對物業(yè)行業(yè)的意義

物業(yè)服務認證對物業(yè)行業(yè)的意義 2021年3月11日，隨著物業(yè)管理市場的發(fā)展，業(yè)主的要求和維權意識不斷在提高，物業(yè)管理走向規(guī)范化是必然的結果……

中企認證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質量認證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務均成果卓著。始終以服務國家經(jīng)濟社會發(fā)展和提升人民生活品質為己任，依托產(chǎn)品認證(包括服務認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業(yè)務，著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿易，調整經(jīng)濟結構，保護消費者安全健康，構建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務門類全、服務網(wǎng)絡廣、工作手段新、技術力量強、人員素質高的一流認證機構，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質的"一站式"服務。中企認證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進取、責任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構的目標努力前行，優(yōu)質的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網(wǎng)業(yè)務的順利開展，為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網(wǎng)的質量目標、為認證機構的品牌提供了有力保障。

中企認證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務體系認證、GB/T29490知識產(chǎn)權管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質、十環(huán)認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務。認證價格實惠，證書真實有效，認監(jiān)委可查，如有疑問，可點擊m.lrepl.cn了解詳情，竭誠為您服務!