五星級(jí)物業(yè)服務(wù)認(rèn)證需要哪些材料

五星級(jí)物業(yè)服務(wù)認(rèn)證需要準(zhǔn)備的材料主要包括以下幾類：

公司層面材料：

法律地位的證明文件復(fù)印件，如企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會(huì)團(tuán)體登記證書、非企業(yè)法人登記證書等。

物業(yè)管理服務(wù)合同復(fù)印件。

企業(yè)簡(jiǎn)介及現(xiàn)有員工數(shù)說(shuō)明。

服務(wù)方案、物業(yè)管理制度文件。

人員配備、安全教育、培訓(xùn)記錄。

特殊工種的上崗證書，如電工證、消防設(shè)施操作員證等。

物業(yè)服務(wù)所需物資的購(gòu)買記錄，如工作人員服裝、清潔工具等。

公司對(duì)項(xiàng)目的工作質(zhì)量檢查記錄，消防應(yīng)急演練記錄，防汛應(yīng)急演練記錄。

專項(xiàng)服務(wù)外包合同，如花木種養(yǎng)、外墻清洗、電梯維保、管道清淤、化糞池清掏抽運(yùn)等。

日常物業(yè)服務(wù)的具體工作記錄，包括車輛/人員進(jìn)出登記記錄、工作人員安排記錄(秩序員、清潔/綠化人員排班記錄)、考勤考核記錄、清掃保潔記錄、消殺記錄、公共區(qū)域及設(shè)施巡查記錄、值班記錄/交接班記錄、夜班巡更記錄、電梯維保記錄、消防檢查記錄、工程維修記錄、安全檢查記錄、特種設(shè)備的年檢記錄等。

額外材料：

服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)書，包括申請(qǐng)組織的服務(wù)提供活動(dòng)等情況的說(shuō)明，以及申請(qǐng)認(rèn)證的范圍。

企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)、近一年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大質(zhì)量事故的說(shuō)明。

若服務(wù)覆蓋多場(chǎng)所活動(dòng)，應(yīng)附每個(gè)場(chǎng)所的法律地位證明文件的復(fù)印件(適用時(shí))。

服務(wù)手冊(cè)及必要的程序文件。

包含管理手冊(cè)和程序文件在內(nèi)的一、二、三級(jí)文件。

服務(wù)提供流程圖等。

對(duì)擬認(rèn)證的服務(wù)所適用的標(biāo)準(zhǔn)或其他引用文件的說(shuō)明。

服務(wù)已有效運(yùn)行一定期限的說(shuō)明。

企業(yè)硬件方面的資料。

企業(yè)計(jì)量及檢測(cè)設(shè)備的檢定報(bào)告。

管理評(píng)審、內(nèi)部審核、客戶滿意度等相關(guān)記錄。

GB/T20647.9 物業(yè)服務(wù)認(rèn)證——物業(yè)公司專屬證書

GB/T20647.9 物業(yè)服務(wù)認(rèn)證——物業(yè)公司專屬證書 2020年10月30日，物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場(chǎng)效率的基礎(chǔ)性制度，……

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展！

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展！ 2021年1月15日，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)蓬勃發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，近年來(lái)在我國(guó)的一些大、中、小城……

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物業(yè)服務(wù)認(rèn)證 2021年3月1日，物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證，是通過(guò)對(duì)物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過(guò)程的控制、服務(wù)績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)，促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化……

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物業(yè)服務(wù)認(rèn)證對(duì)物業(yè)行業(yè)的意義 2021年3月11日，隨著物業(yè)管理市場(chǎng)的發(fā)展，業(yè)主的要求和維權(quán)意識(shí)不斷在提高，物業(yè)管理走向規(guī)范化是必然的結(jié)果……

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