成都ISO9001認證,德陽ISO9001認證,企業(yè)ISO9001認證中質量目標的審核

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審核組需要驗證組織是否規(guī)定了總體質量目標，這些目標反映了質量方針并與組織的總體經(jīng)營目標包括顧客期望是一致、對應和協(xié)調的。審核組應驗證在質量目標和組織總體經(jīng)營目標之間存在實質性的對應和協(xié)調關系。如果沒有這種關系，審核員需要進一步分析最高管理者對質量的承諾。

質量目標需要是可測量的并形成文件。

質量目標并沒有一種特定的文件化形式，質量目標可以通過經(jīng)營計劃，管理評審的輸出，年度預算等形式出現(xiàn)，由審核組自己決定其文件化的程度是否已足夠充分。

審核員應獲得質量目標已在整個組織構架和過程中得到適當分解、組織總體戰(zhàn)略目標和管理目標聯(lián)系起來并下至特定運營活動等幾方面的證據(jù)。

對于文件化質量目標的檢查推薦應在審核活動的文件評審階段進行。

在審核結束之前，審核組應使自己確信組織的質量目標是真實的，組織已為責任人提供了適當?shù)馁Y源以滿足其目標。就此問題在組織的所有層次進行抽樣調查是適宜的。

質量目標不是靜態(tài)的，需要根據(jù)當前的經(jīng)營狀況和持續(xù)改進的要求進行更新。審核組應該驗證組織總體績效是否反映出質量方針的目的，以及是否合理地滿足了質量目標。

審核員應意識到質量目標可以使用定量或者是定性的方式進行衡量，同時也應牢記在質量方針、質量目標的動態(tài)更新方面和組織對于持續(xù)改進的承諾之間存在著明確的聯(lián)系。

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