員工質量意思培訓（一） ISO9001認證

員工質量意思培訓（一） ISO9001認證

1、產品質量的重要性

大家在日常生活中都應該有過這樣的經歷：剛買的鞋子，穿了幾天就脫膠了，剛買不久的手機，沒用到3個月就壞了，大家遇到這種事情的時候會怎樣呢？我相信我們中的每一個人都會對這種事情咬牙切齒，非常的痛恨，那么這是為什么呢，這就是他們的產品質量太差了，辜負了我們的信任，引申到我們公司也是一樣，如果我們提供給客戶的產品，不是今天印刷有問題，就是明天粘盒有問題，那我們的客戶就會對待那些賣手機的商家一樣，再也不會進他們的店，再也不會買那個牌子的手機，長久以往，我們的客戶就會越來越少，直到真的沒有客戶愿意買我們的東西了。

以前是機會大于能力，只要你能生產出來就有生意做，但現(xiàn)在這種“機會大于能力”的時代已經過去，優(yōu)勝劣汰，深度調整的時代已經來臨，如果我們的產品不能讓我們的客戶滿意，那我們的客戶也一定是會越來越少，所以我們要想生存下去，想生存得比較好，就必須以這一次ISO體系改進為契機。深入發(fā)掘各個部門，各個程序中存在的問題，積極尋找有效的方法，完善公司內部的基礎管理，控制單位成本，提高生產效率，保證產品質量符合客戶的要求，降低質量損失，這樣的話就可以提高公司的整體水平，開發(fā)越來越多的客戶，提高公司的整體經濟效益，大家的工作，工資才更有保障，所以說產品質量是公司生存和發(fā)展的基礎,是一個企業(yè)對社會最基本的誠信和責任,沒有質量就不可能有企業(yè)的生存和發(fā)展.

2、怎樣才能做出好的產品質量呢?用三句話來概括就是：不接收不良品,不生產不良品,不流出不良品,

1.不接收不良品

,就是在量產前或生產中要對前工序流出不良品或原材料的產品質量進行檢查.發(fā)現(xiàn)有不符合要求的，或不合格比率較大的要立即上報部門組長或品管主管，經主管、組長或品管員進行判定，改善合格后才可以生產。

2．不生產不良品：

a) 嚴格按標準要求生產：如要按我們的作業(yè)指導書進行作業(yè)，按機器的操作規(guī)程進行調機，按《工序檢驗標準》進行檢驗，

b)

做好自主檢查：第一張成品要根據(jù)樣板和工單進行全面核對，生產過程中要經常抽查，發(fā)現(xiàn)不合格的要及時糾正，不能馬上糾正的要停機查找原因，解決不了的要及時向組長、主管求助改善后才可以繼續(xù)生產。生產到最后的一張要全面的與第一張核對一遍?？从袥]有問題。

c)

要有持續(xù)改善的思想，不要老是說差不多，以前也是這樣，沒辦法，不行，要多去想怎樣可以更好一點，多想想人有沒有問題，機器有沒有問題，材料有沒有問題，操作方法有沒有問題，溫度濕度有沒有問題等等相關的原因，你去想了，找到了原因，問題就好解決了。

d)

加強學習，善于總結：做什么工作都是從不會到會，從熟悉到熟練的，我們在外面工作，如果你想獲得更好更高的成績，你就必須不斷學習，練好扎實的基本功，提高你的工作技能，然后不斷去總結，不斷的去發(fā)現(xiàn)和改善問題，我們可以寬容失敗但不能容忍在一個地方反復摔倒。就像一個人走路，在第一次摔倒的地方，你一定會記住這個地方，這個地方有什么狀況，要怎么樣才不會再摔倒。

e)

遇到問題要先從自身上找原因，而不能歸罪于外，找其他部門的借口，我們有同事，一向他說起他的產品有什么質量問題，他就會說這個問題是哪個部門哪個部門的原因，從來沒有正視過自己內部有沒有存在問題，有沒有更好的解決方法，久而久之，他的工作成績一定不會得到提高，所以任何失敗，原因從自身找起，產品質量有問題，投訴，退貨了不要緊，重要的是我們每一個部門都要從中學到教訓，不要去看別人的問題，自己檢討自己有沒有問題，以后怎么改，然后下一次的時侯就一定要改過來。

3．不流出不良品就是對已經產生的不合格品要分開堆放，并單獨標識好，經品管人員判定后放入次品或廢品區(qū)，對于可以返工的產品要及時返工，并經品管員確認后才可以放入成品區(qū)。

總之，產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的，每個產品在做的過程就決定了它的質量，當你的工作進行的時侯，質量也就跟著形成了，品管員的工作主要是通過產品的檢驗和數(shù)據(jù)的分析來幫你們發(fā)現(xiàn)問題，指導你們進行預防和改善問題，所以質量是把握在你們現(xiàn)場的每一位員工的手中的，你們每一個人其實都是品管員，你門每一個人都應對手中產品的質量負責，只有這樣，這個公司的質量才會好，效益才會高。大家的收入也才能得到提高！

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