成都,德陽(yáng),iso9001認(rèn)證,iso9001質(zhì)量管理體系文件編寫(xiě)注意事項(xiàng)

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編制和使用文件是具有動(dòng)態(tài)的高增值活動(dòng)，適宜的文件對(duì)達(dá)到所要求的產(chǎn)品質(zhì)量，評(píng)價(jià)QMS，質(zhì)量改進(jìn)和改進(jìn)的保持都是關(guān)鍵的和必不可少的。

1．體系文件一般在QMS策劃的后期編制，必要時(shí)也可交叉進(jìn)行。

———— 體系策劃中的內(nèi)容大多都可作為體系文件策劃的信息來(lái)源。

———— 如果一開(kāi)始就不能正確理解標(biāo)準(zhǔn)，不能統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，必然會(huì)使編制的體系文件產(chǎn)生盲目性，影響符合性。

———— 如果不能認(rèn)真地對(duì)企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析，編制出的體系文件就很可能脫離實(shí)際，從而影響文件的系統(tǒng)性和整體性。

2．QMS三個(gè)層次文件的目的、范圍和使用對(duì)象不同，3個(gè)層次文件的編寫(xiě)組織應(yīng)區(qū)別對(duì)待。

———— 一般來(lái)說(shuō)，除質(zhì)量手冊(cè)統(tǒng)一組織制訂外。

———— 第二、第三層文件應(yīng)按分工由歸口部門(mén)分別組織制訂，先提出方案，再組織審定，這樣做有利于歸口管理和今后的執(zhí)行。

3．編制的體系文件應(yīng)做到協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、可行。

————在文件編制前應(yīng)對(duì)企業(yè)原有的相關(guān)文件進(jìn)行整理和分析，即將原有或現(xiàn)行的各種文件，包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度，管理辦法以及記錄格式等收集在一起。

————與相應(yīng)的體系要素要求進(jìn)行比較性分析，在整理、分析的基礎(chǔ)上，先制訂一個(gè)QMS展開(kāi)表。

———— 確定新編、修訂合并和廢止文件的項(xiàng)目。

———— 然后，制訂體系文件編制計(jì)劃，明確文件編制的責(zé)任、完成期限和編制要求。

4．體系文件的編制過(guò)程。

————是各級(jí)管理者和員工繼續(xù)學(xué)習(xí)和理解標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。

————是協(xié)調(diào)和解決企業(yè)各種管理問(wèn)題的過(guò)程。

————越多的人越早地參與體系文件的制訂，就能使人們更好地理解文件并激發(fā)主人翁的責(zé)任感。

5．體系文件的繁簡(jiǎn)和第二、第三層次文件的數(shù)量，取決于企業(yè)的性質(zhì)、產(chǎn)品的特點(diǎn)、職工的素質(zhì)和培訓(xùn)程度，不應(yīng)強(qiáng)求一致。

———— 該有的文件（或內(nèi)容）一定要有，但文件過(guò)多，過(guò)細(xì)也會(huì)給企業(yè)的活動(dòng)帶來(lái)不必要的限制。

6．標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)文件的動(dòng)態(tài)性。

———— 說(shuō)明體系文件會(huì)隨事物的發(fā)展和人們認(rèn)識(shí)的提高不斷完善和改進(jìn)的。

———— 體系文件一經(jīng)確定，多年不變，是不正常的。

———— 相反，變化和修改則是不可避免的。體系文件的管理應(yīng)適應(yīng)這種動(dòng)態(tài)性。

7．編制體系文件應(yīng)注意實(shí)效，不可空談，不做“文章”

———— 關(guān)鍵是使體系文件間的層次清楚、接口明確、結(jié)構(gòu)合理、協(xié)調(diào)有效、繁簡(jiǎn)適中，要素或內(nèi)容選擇恰當(dāng)。

8．記錄

———記錄一般是以其它文件為載體存在的，在不同層次的文件中都有可能存在。

———— 質(zhì)量計(jì)劃是作為質(zhì)量手冊(cè)或程序文件對(duì)特定對(duì)象（產(chǎn)品、項(xiàng)目、合同等）的補(bǔ)充。

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