成都ISO9001認(rèn)證 ISO9001:2008版標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于6.2人力資源的理解和實(shí)施

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1.為何將“從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作”修改為“從事影響產(chǎn)品要求符合性”呢？這要看“產(chǎn)品質(zhì)量”和“產(chǎn)品要求符合性”的差異。我們首先看成都ISO9000 3.1.1質(zhì)量和3.1.2要求兩者定義的差異，3.1.1質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，3.1.2要求是明示的、通常隱含的或必須履行的需求和期望，二者的關(guān)鍵詞“固有特性”與“需求和期望”，說(shuō)白了就是“產(chǎn)品要求符合性”的范圍大于或等于“產(chǎn)品質(zhì)量”

2.新增注的理解和實(shí)施

注在成都ISO9001質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都有可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求的符合性。這個(gè)注是提請(qǐng)我們注意但其中關(guān)鍵詞是“有可能”直接或間接影響，公司和審核員不能無(wú)限擴(kuò)大說(shuō)后勤食堂的飯沒(méi)有做好，工人吃了拉肚子，間接影響了產(chǎn)品要求的符合性，要求對(duì)食堂人員也應(yīng)納入6.2控制。

3.6.2.2的標(biāo)題為何從“能力、意識(shí)和培訓(xùn)”修改為“能力、培訓(xùn)和意識(shí)”？因?yàn)?.2.2的內(nèi)容順序是能力、培訓(xùn)和意識(shí)”

4. 6.2.2b)將“這些要求”修改為“獲得所需的能力”是因?yàn)椤斑@些要求”沒(méi)有明確是哪些要求，修改后明確了，加了“適用時(shí)”是說(shuō)明這個(gè)條款要根據(jù)組織的實(shí)際確定做不做，ISO9001:2000版就是要求組織一定要做。

5. 要注意的是很多組織只是對(duì)培訓(xùn)做規(guī)定，沒(méi)有對(duì)其他措施如換崗、招聘等其他措施做規(guī)定，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)6.2.2

b)適用時(shí)，提供培訓(xùn)和其他必要的措施以獲得所需的能力，很多人不理解其他措施。

6. 還是PDCA過(guò)程方法理解和實(shí)施6.2

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