ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀第九章第一節(jié):持續(xù)改進(jìn)是持續(xù)成功的前提
ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀第九章第一節(jié):持續(xù)改進(jìn)是持續(xù)成功的前提
通過(guò)戰(zhàn)略和方針管理(第五章)、資源管理(第六章)、過(guò)程管理(第七章)、監(jiān)視測(cè)量分析和評(píng)審(第八章)等以上部分的學(xué)習(xí),我們已經(jīng)大致明白,要做到持續(xù)成功,這些方面的工作需要做扎實(shí)了。在第九章里,新版ISO9004:2009版標(biāo)準(zhǔn)提出,為了把前面的工作做扎實(shí),保證持續(xù)成功,還必須堅(jiān)持改進(jìn)、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的原則。這可以是一種企業(yè)文化,或者是一種管理原則。
在ISO9000、ISO9001的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了八項(xiàng)管理原則之一的持續(xù)改進(jìn),在ISO9001條文中,持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)章節(jié)篇幅的要求。所以,改進(jìn)的必要性,筆者這里就不想再嘮叨。創(chuàng)新,標(biāo)準(zhǔn)將其分為產(chǎn)品創(chuàng)新和過(guò)程創(chuàng)新,背后隱藏的意思是,創(chuàng)新的目標(biāo):通過(guò)“過(guò)程”和“產(chǎn)品”的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)更有效地增值。過(guò)程的結(jié)果是產(chǎn)品,這里提醒一下。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的公司,這是老話題了,筆者也不想再嘮叨。新版ISO9004:2009版標(biāo)準(zhǔn)列舉了可以展開學(xué)習(xí)的方面,這倒是為企業(yè)培訓(xùn)工作提供了大綱。
新版ISO9004:2009版標(biāo)準(zhǔn)在這一章節(jié)的最后一句里,筆者看出了標(biāo)準(zhǔn)想要重申的一層含義:改進(jìn)是為了效益、創(chuàng)新是為了效益、學(xué)習(xí)更是為了效益。希望公司不要看錯(cuò)方向,不要打水漂,不要為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。
ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀第四章第四節(jié):五大相關(guān)方原理
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因?yàn)镮SO三體系認(rèn)證相對(duì)比較專業(yè),我個(gè)人建議你去找專業(yè)的代辦機(jī)構(gòu)來(lái)申請(qǐng)相關(guān)證書。對(duì)于需要提供什么樣的材料,你可以根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)的建議來(lái)提前準(zhǔn)備?!?p>
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