ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是什么?
ISO9001是一套國際體系標(biāo)準(zhǔn)，適用于所有行業(yè)，對(duì)企業(yè)管理的方式和方法作考核，認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了管理，使產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量管理 制度化、體制化和法制化，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。(針對(duì)不同的特殊行業(yè)，衍生出對(duì)應(yīng)專業(yè)的體系認(rèn)證)
ISO9001用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意度。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益，這個(gè)第三認(rèn)證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)，是各國對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行證;作為顧客對(duì)供方質(zhì)量體系審核的依據(jù);企業(yè)有滿足其訂購產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。
凡是通過認(rèn)證的企業(yè)，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費(fèi)者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達(dá)到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費(fèi)者。
質(zhì)量檢驗(yàn)是質(zhì)量管理中非常重要且常見的一種控制手段，是針對(duì)失效模式進(jìn)行探測(cè)從而防止不合格品流入下一環(huán)節(jié)。本文歸納總結(jié)了11種質(zhì)量檢驗(yàn)方法的分類方式，并針對(duì)每種類型的檢驗(yàn)進(jìn)行介紹。覆蓋面較全，希望能夠給大家?guī)韼椭瑑?nèi)容僅供參考。
一、按生產(chǎn)過程的順序分類
1、進(jìn)貨檢驗(yàn)定義：企業(yè)對(duì)所采購的原材料、外購件、外協(xié)件、配套件、輔助材料、配套產(chǎn)品以及半成品等在入庫之前所進(jìn)行的檢驗(yàn)。
目的：是為了防止不合格品進(jìn)入倉庫，防止由于使用不合格品而影響產(chǎn)品質(zhì)量，影響正常的生產(chǎn)秩序。
要求：由專職進(jìn)貨檢驗(yàn)員，按照檢驗(yàn)規(guī)范(含 控制計(jì)劃)執(zhí)行檢驗(yàn)。分類：包括首(件)批樣品進(jìn)貨檢驗(yàn)和成批進(jìn)貨檢驗(yàn)兩種。
2.過程檢驗(yàn)定義：也稱工序過程檢驗(yàn)，是在產(chǎn)品形成過程中對(duì)各生產(chǎn)制造工序中產(chǎn)生的產(chǎn)品特性進(jìn)行的檢驗(yàn)。
目的：保證各工序的不合格品不得流入下道工序，防止對(duì)不合格品的繼續(xù)加工，確保正常的生產(chǎn)秩序。起到驗(yàn)證工藝和保證工藝要求貫徹執(zhí)行的作用。
要求：由專職的過程檢驗(yàn)人員，按生產(chǎn)工藝流程(含 控制計(jì)劃)和檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)。分類：首驗(yàn);巡驗(yàn);末驗(yàn)。
03.最終檢驗(yàn)定義：也稱為成品檢驗(yàn)，成品檢驗(yàn)是在生產(chǎn)結(jié)束后，產(chǎn)品入庫前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的全面檢驗(yàn)。
目的：防止不合格產(chǎn)品流向顧客。
要求：成品檢驗(yàn)由企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)，檢驗(yàn)應(yīng)按成品檢驗(yàn)指導(dǎo)書的規(guī)定進(jìn)行，大批量成品檢驗(yàn)一般采用統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)的方式進(jìn)行。檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，應(yīng)由檢驗(yàn)員簽發(fā)合格證后，車間才能辦理入庫手續(xù)。凡檢驗(yàn)不合格的成品，應(yīng)全部退回車間作返工、返修、降級(jí)或報(bào)廢處理。經(jīng)返工、返修后的產(chǎn)品必須再次進(jìn)行全項(xiàng)目檢驗(yàn)，檢驗(yàn)員要作好返工、返修產(chǎn)品的檢驗(yàn)記錄，保證產(chǎn)品質(zhì)量具有可追溯性。常見的成品檢驗(yàn)：全尺寸檢驗(yàn);成品外觀檢驗(yàn);GP12(顧客特殊要求);型式試驗(yàn)等。
二、按檢驗(yàn)地點(diǎn)分類
1.集中檢驗(yàn)把被檢驗(yàn)的產(chǎn)品集中在一個(gè)固定的場(chǎng)所進(jìn)行檢驗(yàn)，如檢驗(yàn)站等。一般最終檢驗(yàn)采用集中檢驗(yàn)的方式。
2.現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)也稱為就地檢驗(yàn)，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或產(chǎn)品存放地進(jìn)行檢驗(yàn)。一般過程檢驗(yàn)或大型產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)采用現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)的方式。
3.流動(dòng)檢驗(yàn)(巡檢)檢驗(yàn)人員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)制造工序進(jìn)行巡回質(zhì)量檢驗(yàn)。檢驗(yàn)人員應(yīng)按照控制計(jì)劃、檢驗(yàn)指導(dǎo)書規(guī)定的檢驗(yàn)頻次和數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn)，并作好記錄。工序質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)是巡回檢驗(yàn)的重點(diǎn)。檢驗(yàn)人員應(yīng)把檢驗(yàn)結(jié)果標(biāo)示在工序控制圖上。當(dāng)巡回檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí)，一方面要和操作工人一起找出工序異常的原因，采取有效的糾正措施，恢復(fù)工序受控狀態(tài);另一方面必須對(duì)上次巡回檢后到本次巡回檢前所有的加工工件進(jìn)行100%追溯全檢，以防不合格品流入下道工序或客戶手中。
三、按檢驗(yàn)方法分類
1.理化檢驗(yàn)理化檢驗(yàn)是指主要依靠量檢具、儀器、儀表、測(cè)量裝置或化學(xué)方法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，獲得檢驗(yàn)結(jié)果的方法。
2.感官檢驗(yàn)感官檢驗(yàn)也稱為官能檢驗(yàn)，是依靠人的感覺器官對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)或判斷。如對(duì)產(chǎn)品的形狀、顏色、氣味、傷痕、老化程度等，通常是依靠人的視覺、聽覺、觸覺或嗅覺等感覺器官進(jìn)行檢驗(yàn)，并判斷產(chǎn)品質(zhì)量的好壞或合格否。
感官檢驗(yàn)又可分為： 嗜好型感官檢驗(yàn)：如品酒、品茶及產(chǎn)品外觀、款式的鑒定。要靠檢驗(yàn)人員豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能正確、有效判斷。
分析型感官檢：如列車點(diǎn)檢、設(shè)備點(diǎn)檢，依靠手、眼、耳的感覺對(duì)溫度、速度、噪聲等進(jìn)行判斷。
試驗(yàn)性使用鑒別：試驗(yàn)性使用鑒別是指對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際使用效果的檢驗(yàn)。通過對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際使用或試用，觀察產(chǎn)品使用特性的適用性情況。
四、按被檢驗(yàn)產(chǎn)品的數(shù)量分類
1.全數(shù)檢驗(yàn)全數(shù)檢驗(yàn)也稱為100%檢驗(yàn)，是對(duì)所提交檢驗(yàn)的全部產(chǎn)品逐件按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)全數(shù)檢驗(yàn)。應(yīng)注意，即使全數(shù)檢驗(yàn)由于錯(cuò)驗(yàn)和漏驗(yàn)，也不能保證百分之百合格。
2.抽樣檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn)是按預(yù)先確定的抽樣方案，從交驗(yàn)批中抽取規(guī)定數(shù)量的樣品構(gòu)成一個(gè)樣本，通過對(duì)樣本的檢驗(yàn)推斷批合格或批不合格。
3.免檢主要是對(duì)經(jīng)國家權(quán)威部門產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證合格的產(chǎn)品或信得過產(chǎn)品在買入時(shí)執(zhí)行免檢，接收與否可以以供應(yīng)方的合格證或檢驗(yàn)數(shù)據(jù)為依據(jù)。執(zhí)行免檢時(shí)，顧客往往要對(duì)供應(yīng)方的生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督方式可采用派員進(jìn)駐或索取生產(chǎn)過程的控制圖等方式進(jìn)行。
五、按質(zhì)量特性的數(shù)據(jù)性質(zhì)分類
1.計(jì)量值檢驗(yàn)計(jì)量值檢驗(yàn)需要測(cè)量和記錄質(zhì)量特性的具體數(shù)值，取得計(jì)量值數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)值與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，判斷產(chǎn)品是否合格。計(jì)量值檢驗(yàn)所取得的質(zhì)量數(shù)據(jù)，可應(yīng)用直方圖、控制圖等統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行質(zhì)量分析，可以獲得較多的質(zhì)量信息。
2.計(jì)數(shù)值檢驗(yàn)在工業(yè)生產(chǎn)中為了提高生產(chǎn)效率，常采用界限量規(guī)(如塞規(guī)、卡規(guī)等)進(jìn)行檢驗(yàn)。所獲得的質(zhì)量數(shù)據(jù)為合格品數(shù)、不合格品數(shù)等計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)，而不能取得質(zhì)量特性的具體數(shù)值。
六、按檢驗(yàn)后樣品的狀況分類
1.破壞性檢驗(yàn)破壞性檢驗(yàn)指只有將被檢驗(yàn)的樣品破壞以后才能取得檢驗(yàn)結(jié)果(如炮彈的爆破能力、金屬材料的強(qiáng)度等)。經(jīng)破壞性檢驗(yàn)后被檢驗(yàn)的樣品完全喪失了原有的使用價(jià)值，因此抽樣的樣本量小，檢驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)大。
2.非破壞性檢驗(yàn)非破壞性檢驗(yàn)是指檢驗(yàn)過程中產(chǎn)品不受到破壞，產(chǎn)品質(zhì)量不發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化的檢驗(yàn)。如零件尺寸的測(cè)量等大多數(shù)檢驗(yàn)都屬于非破壞性檢驗(yàn)。
七、按檢驗(yàn)?zāi)康姆诸?/strong>
1.生產(chǎn)檢驗(yàn)生產(chǎn)檢驗(yàn)指生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品形成的整個(gè)生產(chǎn)過程中的各個(gè)階段所進(jìn)行的檢驗(yàn)，目的在于保證生產(chǎn)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量。生產(chǎn)檢驗(yàn)執(zhí)行組織自己的生產(chǎn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2.驗(yàn)收檢驗(yàn)驗(yàn)收檢驗(yàn)是顧客(需方)在驗(yàn)收生產(chǎn)企業(yè)(供方)提供的產(chǎn)品所進(jìn)行的檢驗(yàn)。驗(yàn)收檢驗(yàn)的目的是顧客為了保證驗(yàn)收產(chǎn)品的質(zhì)量。驗(yàn)收檢驗(yàn)執(zhí)行與供方確認(rèn)后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
3.監(jiān)督檢驗(yàn)監(jiān)督檢驗(yàn)指經(jīng)各級(jí)政府主管部門所授權(quán)的獨(dú)立檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，按質(zhì)量監(jiān)督管理部門制訂的計(jì)劃，從市場(chǎng)抽取商品或直接從生產(chǎn)企業(yè)抽取產(chǎn)品所進(jìn)行的市場(chǎng)抽查監(jiān)督檢驗(yàn)。監(jiān)督檢驗(yàn)的目的是為了對(duì)投入市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行宏觀控制。
4.驗(yàn)證檢驗(yàn)驗(yàn)證檢驗(yàn)指各級(jí)政府主管部門所授權(quán)的獨(dú)立檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，從企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品中抽取樣品，通過檢驗(yàn)驗(yàn)證企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品是否符合所執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的檢驗(yàn)。如產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中的型式試驗(yàn)就屬于驗(yàn)證檢驗(yàn)。
5.仲裁檢驗(yàn)仲裁檢驗(yàn)指當(dāng)供需雙方因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由各級(jí)政府主管部門所授權(quán)的獨(dú)立檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)抽取樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，提供仲裁機(jī)構(gòu)作為裁決的技術(shù)依據(jù)。
八、按供需關(guān)系分類
1.第一方檢驗(yàn)第一方檢驗(yàn)指生產(chǎn)企業(yè)自己對(duì)自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行的檢驗(yàn)。第一方檢驗(yàn)實(shí)際就是組織自行開展的生產(chǎn)檢驗(yàn)。
2.第二方檢驗(yàn)使用方(顧客、需方)稱為第二方。需方對(duì)采購的產(chǎn)品或原材料、外購件、外協(xié)件及配套產(chǎn)品等所進(jìn)行的檢驗(yàn)稱為第二方檢驗(yàn)。第二方檢驗(yàn)實(shí)際就是對(duì)于供方開展的檢驗(yàn)和驗(yàn)收。
3.第三方檢驗(yàn)由各級(jí)政府主管部門所授權(quán)的獨(dú)立檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)稱為第三方。第三方檢驗(yàn)包括監(jiān)督檢驗(yàn)、驗(yàn)證檢驗(yàn)、仲裁檢驗(yàn)等。
九、按檢驗(yàn)人員分類
1.自檢自檢是指由操作工人自己對(duì)自己所加工的產(chǎn)品或零部件所進(jìn)行的檢驗(yàn)。自檢的目的是操作者通過檢驗(yàn)了解被加工產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量狀況，以便不斷調(diào)整生產(chǎn)過程生產(chǎn)出完全符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品或零部件。
2.互檢互檢是由同工種或上下道工序的操作者相互檢驗(yàn)所加工的產(chǎn)品?；z的目的在于通過檢驗(yàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合工藝規(guī)程規(guī)定的質(zhì)量問題，以便及時(shí)采取糾正措施，從而保證加工產(chǎn)品的質(zhì)量
3.專檢專檢是指由企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)直接領(lǐng)導(dǎo)，專職從事質(zhì)量檢驗(yàn)的人員所進(jìn)行的檢驗(yàn)。
十、按檢驗(yàn)系統(tǒng)組成部分分類
1.逐批檢驗(yàn)逐批檢驗(yàn)是指對(duì)生產(chǎn)過程所生產(chǎn)的每一批產(chǎn)品，逐批進(jìn)行的檢驗(yàn)。逐批檢驗(yàn)的目的在于判斷批產(chǎn)品的合格與否。
2.周期檢驗(yàn)周期檢驗(yàn)是從逐批檢驗(yàn)合格的某批或若干批中按確定的時(shí)間間隔(季或月)所進(jìn)行的檢驗(yàn)。周期檢驗(yàn)的目的在于判斷周期內(nèi)的生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定。
3.周期檢驗(yàn)與逐批檢驗(yàn)關(guān)系周期檢驗(yàn)和逐批檢驗(yàn)構(gòu)成企業(yè)的完整檢驗(yàn)體系。周期檢驗(yàn)是為了判定生產(chǎn)過程中系統(tǒng)因素作用的檢驗(yàn)，而逐批檢驗(yàn)是為了判定隨機(jī)因素作用的檢驗(yàn)。
二者是投產(chǎn)和維持生產(chǎn)的完整的檢驗(yàn)體系。周期檢驗(yàn)是逐批檢驗(yàn)的前提，沒有周期檢驗(yàn)或周期檢驗(yàn)不合格的生產(chǎn)系統(tǒng)不存在逐批檢驗(yàn)。逐批檢驗(yàn)是周期檢驗(yàn)的補(bǔ)充，逐批檢驗(yàn)是在經(jīng)周期檢驗(yàn)杜絕系統(tǒng)因素作用的基礎(chǔ)上而進(jìn)行的控制隨機(jī)因素作用的檢驗(yàn)。一般情況下逐批檢驗(yàn)只檢驗(yàn)產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量特性。
而周期檢驗(yàn)要檢驗(yàn)產(chǎn)品的全部質(zhì)量特性以及環(huán)境(溫度、濕度、時(shí)間、氣壓、外力、負(fù)荷、輻射、霉變、蟲蛀等)對(duì)質(zhì)量特性的影響，甚至包括加速老化和壽命試驗(yàn)。因此，周期檢驗(yàn)所需設(shè)備復(fù)雜、周期長(zhǎng)、費(fèi)用高，但絕不能因此而不進(jìn)行周期檢驗(yàn)。企業(yè)沒有條件進(jìn)行周期檢驗(yàn)時(shí)，可委托各級(jí)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)代做周期檢驗(yàn)。
十一、按檢驗(yàn)的效果分類
1.判定性檢驗(yàn)判定性檢驗(yàn)是依據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過檢驗(yàn)判斷產(chǎn)品合格與否的符合性判斷。
2.信息性檢驗(yàn)信息性檢驗(yàn)是利用檢驗(yàn)所獲得的信息進(jìn)行質(zhì)量控制的一種現(xiàn)代檢驗(yàn)方法。
3.尋因性檢驗(yàn)尋因性檢驗(yàn)是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段，通過充分的預(yù)測(cè)，尋找可能產(chǎn)生不合格的原因(尋因)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)和制造防錯(cuò)裝置，用于產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程，杜絕不合格品的產(chǎn)生。
開展質(zhì)量認(rèn)證是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品信譽(yù)，保護(hù)用戶和消費(fèi)者的利益，促進(jìn)國際貿(mào)易和發(fā)展經(jīng)貿(mào)合作。ISO9001認(rèn)證目的非常清楚地說明，企業(yè)要開展……
ISO9001認(rèn)證如何辦理？需要多少費(fèi)用和時(shí)間？
ISO9000認(rèn)證流程ISO9000認(rèn)證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和審核時(shí)間根據(jù)國家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《質(zhì)量體系認(rèn)證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的通知，本中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：(一)初審費(fèi)用1、固……
作為審核發(fā)證機(jī)構(gòu)，平時(shí)我們會(huì)接到很多企業(yè)咨詢體系認(rèn)證，有化工企業(yè)、制造企業(yè)、食品企業(yè)或者純銷售型企業(yè)等等，了解清楚企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)范圍以及運(yùn)行……
ISO9001認(rèn)證是強(qiáng)制性的么？為什么要申請(qǐng)？
ISO9001認(rèn)證是指由公正的、權(quán)威的、具有獨(dú)立第三方法人資格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)(由國家管理機(jī)構(gòu)認(rèn)可并授權(quán)的)派出合格審核員組成的檢查組，對(duì)申請(qǐng)方質(zhì)量體系的……
中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。
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本文標(biāo)題：ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是什么？
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