成都ISO9001認(rèn)證,成都ISO9001質(zhì)量管理體系中持續(xù)改進(jìn)的理解與實(shí)施要點(diǎn)

成都ISO9001認(rèn)證,成都ISO9001質(zhì)量管理體系中持續(xù)改進(jìn)的理解與實(shí)施要點(diǎn) （一）持續(xù)改進(jìn)是指“增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動”。這是組織一個(gè)永恒的主題，組織應(yīng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，而顧客的要求是不斷變化的，所以一個(gè)組織要想持續(xù)地滿足顧客的要求、不斷增強(qiáng)顧客滿意的科度，就必須開展持續(xù)改進(jìn)活動。這可以幫助組織持續(xù)地增強(qiáng)能力，提高效率，降低成本，更發(fā)地滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意度。 （二）組織麻應(yīng)不斷地尋求改進(jìn)的機(jī)會，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性的措施可以是日常漸進(jìn)的改進(jìn)活動，如QC小組的活動；也可以是重大的改進(jìn)活動，如年度的大規(guī)模技改項(xiàng)日。改進(jìn)的動力應(yīng)源于最高管理層設(shè)立的目標(biāo)。持續(xù)改進(jìn)可以涉及產(chǎn)品、過程和體系的改進(jìn)，也應(yīng)當(dāng)涉及內(nèi)部效率和效益的改進(jìn)，例如，政府部門在工作效率上的改進(jìn)和提高。 （三）持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)反復(fù)采取措施、實(shí)施所策劃的解決方案的過程，在GB/T19000—2008標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)“2.9持續(xù)改進(jìn)”，明確了持續(xù)改進(jìn)的基本活動、步驟和方法，包括： a）分析和評價(jià)現(xiàn)狀，以識別改進(jìn)區(qū)域；識別改進(jìn)質(zhì)量管理體系的潛在機(jī)遇； b）確定改進(jìn)日標(biāo)； c）尋找可能的解決辦法，以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)； d）評價(jià)這些解決辦法并做出選擇；e）實(shí)施選定的解決辦法；f）測量、驗(yàn)證、分析和評價(jià)實(shí)施的結(jié)果，以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)；g）正式采納更改。（四）持續(xù)改進(jìn)可以考慮如下活動：a）通過質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定、建立、實(shí)施和考核，營造一個(gè)激勵(lì)改進(jìn)的機(jī)制；b）通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、過程的趨勢和不足，評價(jià)顧客不滿意的信息；c）通過內(nèi)部審核不斷發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的薄弱環(huán)節(jié)，并及時(shí)采取有效的措施；d）通過實(shí)施救助措施和預(yù)防措施，實(shí)施改進(jìn)；e）通過管理評審評價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，并采取改進(jìn)措施。

成都ISO9001認(rèn)證,ISO9001-2015新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定應(yīng)形成的文件條款匯總

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成都ISO9000認(rèn)證 關(guān)注ISO9000體系充分性和適宜性

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