四川ISO9001認證 ISO9000認證中內(nèi)審時8.5.2和8.5.3如何審核？

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1、糾正措施和預防措施的策劃。這兩個措施是持續(xù)改進的重要組成部分。應當先了解，被審核方（公司）是如何策劃利用糾正措施和預防措施來持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的。應當請被審核方提供證據(jù)，證明已經(jīng)策劃，譬如，規(guī)定什么情況下必須采取糾正措施和或者預防措施。如何建立糾正措施和預防措施專題項目的。如何監(jiān)視專題項目的進展，如何評審措施有效性……應當能從程序文件中看出來，或者從質(zhì)量手冊中看出來。標準規(guī)定一定要有書面程序的。如果沒有程序文件，就是不符合項。如果程序沒有規(guī)定如何來執(zhí)行，照抄標準也是一個不符合項。

2、查實際執(zhí)行情況。可以按照策劃決定，從日常的過程和產(chǎn)品的質(zhì)量記錄中抽查，是否執(zhí)行策劃決定。譬如，策劃規(guī)定，顧客確定的特殊特性的不符合必須執(zhí)行糾正措施。那么，從日常的質(zhì)量記錄中查，是否執(zhí)行這條規(guī)定了。從糾正措施和預防措施記錄中來得到客觀證據(jù)。證明這些專題項目有效。因為標準規(guī)定必須要記錄這兩個措施執(zhí)行有效性的評審記錄。如果沒有，就是不符合項。

3、關(guān)于糾正措施和預防措施執(zhí)行過程的監(jiān)視。了解他們是如何監(jiān)視和測量糾正措施和預防措施過程的執(zhí)行的。通常建立了糾正措施和預防措施專題項目后，應當有人監(jiān)視和測量這些專題項目的執(zhí)行情況，及時向管理者代表報告，由管理者代表及時采取措施，確保專題項目的成功。如果沒有這樣的監(jiān)視機制，也就不符合8.2.3條對過程監(jiān)視的要求。

4、從管理評審中查對這兩方面的評審結(jié)果。應當能提供客觀證據(jù)來證明體現(xiàn)體系持續(xù)改進。因為標準規(guī)定，糾正措施和預防措施必須作為管理評審輸入，通過管理評審要有輸出，可以得到有關(guān)證據(jù)。

5、可以和有關(guān)人員交談，是否理解什么是糾正和糾正措施？預防措施……。有沒有持續(xù)改進的證據(jù)。

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