成都綿陽達(dá)州ISO9001認(rèn)證 ISO9001認(rèn)證中特殊過程如何確認(rèn)的項(xiàng)目？

成都綿陽達(dá)州ISO9001認(rèn)證 ISO9001認(rèn)證中特殊過程如何確認(rèn)的項(xiàng)目？

對(duì)特殊過程應(yīng)該確認(rèn)什么項(xiàng)目呢？應(yīng)該是影響質(zhì)量的所有因素，按照機(jī)械行業(yè)影響工序的因素有人、機(jī)、料、環(huán)、法、測(cè)，9001標(biāo)準(zhǔn)中概括為三個(gè)方面：設(shè)備、人員、工藝方法，進(jìn)行三方面確認(rèn)。其中工藝方法沒有明確要求進(jìn)行確認(rèn)，只是講“使用特定的方法和程序”，其實(shí)應(yīng)該對(duì)工藝方法也進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)工藝參數(shù)和工藝方法。

對(duì)設(shè)備確認(rèn)要求從三個(gè)方面考慮：一是能夠達(dá)到工藝要求的能力，如保證達(dá)到的溫度、電流、電壓等，是否能夠達(dá)到；二是否在規(guī)定的參數(shù)范圍中參數(shù)穩(wěn)定，比如，工藝要求800±20℃，但往上調(diào)即刻達(dá)到900℃，往下又達(dá)到700，溫度能保證，但不穩(wěn)定，如燒煤的煅燒爐溫度穩(wěn)定性較差，中頻加熱爐溫度穩(wěn)定性好些；三是確認(rèn)測(cè)量設(shè)備的準(zhǔn)確性，顯示儀表的精度在規(guī)定范圍內(nèi)，如儀表顯示800℃，但實(shí)際僅有700℃或達(dá)到900℃，這樣就不行，并儀表精度應(yīng)與工藝要求精度相適應(yīng)，一般儀表顯示誤差值E≤1/3工藝公差值T。

對(duì)人員確認(rèn)，要考核人員在工藝操作中應(yīng)掌握的技能，如手工焊工控制熔化池能力、澆鑄工和鍛造工肉眼判斷金屬溫度的能力等，對(duì)他們的確認(rèn)，僅僅有培訓(xùn)考核記錄是不夠的，還要看是否對(duì)其相應(yīng)技能考核，本人遇到過審核1家企業(yè)縫焊工序，工藝中焊接溫度有控制要求，溫度過高，焊接金屬晶粒過大，對(duì)性能有影響，焊接溫度過低金屬?zèng)]有熔透，焊接不牢固，縫焊溫度由操作者憑經(jīng)驗(yàn)識(shí)別金屬顏色控制。查對(duì)人員確認(rèn)，企業(yè)進(jìn)行了培訓(xùn)、考核，并合格，其中未對(duì)人員溫度識(shí)別能力進(jìn)行考核，審核組認(rèn)為確認(rèn)不充分，到現(xiàn)場讓操作者識(shí)別溫度，與紅外線測(cè)溫儀對(duì)比，相差100℃多，已大于工藝規(guī)定的公差值。因此，對(duì)人員確認(rèn)，不僅考核是否了解工藝，也要對(duì)其應(yīng)掌握的技能考核。

對(duì)工藝確認(rèn)要求，包括工藝方法和工藝參數(shù)確認(rèn)。對(duì)工藝參數(shù)確認(rèn)，本人認(rèn)為可以應(yīng)用“三次設(shè)計(jì)”方法中“參數(shù)設(shè)計(jì)和容差設(shè)計(jì)”，三次設(shè)計(jì)是“線外質(zhì)量控制”中對(duì)產(chǎn)品的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)計(jì)、容差設(shè)計(jì)的要求，主要是用于設(shè)計(jì)過程控制中，這里可以借鑒其理論用于工序控制（線內(nèi)控制）。首先是參數(shù)設(shè)計(jì)，對(duì)工藝保證中關(guān)鍵的因素找出來，哪些是影響敏感的因素，哪些是影響敏感小的工序，這就是“參數(shù)設(shè)計(jì)”，工序的特性值y=f（A，B，C，……L），確定A，B，C，……L參數(shù)波動(dòng)時(shí)△A，△B，△C，……△L對(duì)y的影響程度，找出影響大的關(guān)鍵因素（A，B，……L）；并參數(shù)優(yōu)化，找出一組數(shù)據(jù)（A0，B0，……L0），使得y=f（A0，B0，……L0）→目標(biāo)值m。其次是“容差設(shè)計(jì)”，找出參數(shù)的最佳值及最佳變差。參數(shù)A0，B0，……L0是波動(dòng)的，確定最佳值和最佳波動(dòng)值，y=f（A0±△A0，B0±△B0，……L0±△L0）→目標(biāo)值m0±△m，最后找出最佳參數(shù)值A(chǔ)0，B0，……L0及最佳變差值△A0，△B0，△L0就是工藝參數(shù)確認(rèn)的結(jié)果，按照這些參數(shù)及變差控制，對(duì)工序質(zhì)量保證效果最好。工藝方法應(yīng)包括上述工藝參數(shù)外，還應(yīng)包括材料、加工程序、環(huán)境要求、工藝裝備（包括測(cè)量器具）等特定要求，對(duì)工藝方法確認(rèn)可以結(jié)合工藝參數(shù)確認(rèn)時(shí)進(jìn)行，最終要形成工藝方法的規(guī)定，其中包括工藝參數(shù)要求。

在確定確認(rèn)項(xiàng)目時(shí)，注意各種因素的影響程度，不一定都要對(duì)“設(shè)備”、“人員”、“工藝參數(shù)”進(jìn)行確認(rèn)，主要看影響程度，如果設(shè)備對(duì)過程影響不大，如某些常溫磷化（表面處理），設(shè)備就是溶液的槽池，沒有必要確認(rèn)，某些全自動(dòng)焊接，對(duì)人員的要求不高，人員確認(rèn)可以簡單些，某些手工焊接，如壓力容器，對(duì)人員要求高，考取“位置焊工”證書（比普通焊工要求高得多，每名焊工的培訓(xùn)考試費(fèi)用就上1萬元），這種情況下，對(duì)焊接工藝方法確認(rèn)可以簡單些。

還有注意識(shí)別某些企業(yè)對(duì)過程特定確認(rèn)有他們特定方法，比如：有的企業(yè)對(duì)點(diǎn)焊工序，定期作剝離試驗(yàn)；對(duì)焊縫進(jìn)行浸煤油試驗(yàn)、氣密試驗(yàn)、水壓強(qiáng)度試驗(yàn)；表面處理的鹽霧試驗(yàn)；油漆的劃格試驗(yàn)等，這些都是他們特定的確認(rèn)方法，即使企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到，也應(yīng)該給他們指出來，以此規(guī)定在確認(rèn)準(zhǔn)則中。

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