ISO9001:2015質(zhì)量持續(xù)改善PDCA圖解

ISO9001：2015發(fā)布有好些日子了，已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，相信要轉(zhuǎn)版的小伙伴很多都已經(jīng)完成或者接近尾聲了。對于那個(gè)熟悉的老朋友，質(zhì)量管理體系持續(xù)改善PDCA圖，這次也隨著新版小變樣了一下，但是整體來講變化不大，不過有一個(gè)環(huán)節(jié)：改善卻不安分的稍微挪了一下位置，不知道小伙伴們有沒有注意到呢？那么這個(gè)圖到底要怎么理解呢？下面就講一下我的理解。

我們先看一下圖是怎樣的。

通過上面的圖，我們可以這么看，那個(gè)橘色的帶著循環(huán)箭頭的圓圈，可以想象成一個(gè)公司或者組織，而圓圈外圍的黑色虛線，就是公司的生存環(huán)境狀況。

我們先從左邊看起，公司生存環(huán)境會(huì)受到情境的影響，即內(nèi)外部情境，同時(shí)相關(guān)方的需求和期望也足以讓公司的生存環(huán)境發(fā)生變化。而一個(gè)公司向要生存，當(dāng)然要有顧客，而生存環(huán)境的好壞，要看組織如何來獲得處理顧客要求。

就這樣，公司是在領(lǐng)導(dǎo)力的帶領(lǐng)下，全局來看這些影響公司生存環(huán)境的因素，然后以此來進(jìn)行策劃，運(yùn)行和評價(jià)，并輸入產(chǎn)品或者服務(wù)。

這時(shí)候，我們要注意代表環(huán)境的那個(gè)黑色框架的右邊。公司在分析生存環(huán)境制定策略進(jìn)行運(yùn)行的過程中，其實(shí)也會(huì)對生存環(huán)境產(chǎn)生影響，公司會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)會(huì)有質(zhì)量管理體系的結(jié)果以及顧客滿意度。而這些又會(huì)反過來作用于公司和公司生存環(huán)境，產(chǎn)生一定影響，例如好的產(chǎn)品和服務(wù)帶來口碑，進(jìn)而改變了情境，得到政府支持。但影響的好壞就由改善這個(gè)環(huán)節(jié)來看了。

這次改善環(huán)節(jié)一改往日的位置，不止是在公司里面，同時(shí)也出來那個(gè)彩色的圓圈，來到了公司外部，對生存環(huán)境進(jìn)行改善。因?yàn)樵跅l款中，改善這個(gè)章節(jié)不只是會(huì)對公司內(nèi)部的策劃，支持運(yùn)行等發(fā)生作用，同時(shí)也會(huì)對產(chǎn)品服務(wù)等方面有要求，所以位置進(jìn)行了變化。而改善的結(jié)果進(jìn)一步會(huì)到策劃的環(huán)節(jié)。

這時(shí)候，公司不只是得到了公司過去的狀況，同時(shí)也得到了公司生存環(huán)境新的變化要求，在領(lǐng)導(dǎo)力的帶領(lǐng)下，進(jìn)行進(jìn)一步的策劃，支持和運(yùn)行，形成了閉環(huán)，也就是PDCA。

上面就是我對這張圖的解析，相信小伙伴們會(huì)有更精彩的解讀，歡迎大家討論。

機(jī)械零部件加工企業(yè)的客戶投訴主要集中在哪些

機(jī)械零部件加工企業(yè)的客戶投訴主要集中在哪些機(jī)械零部件加工企業(yè)的客戶投訴一般會(huì)集中在以下幾個(gè)方面：質(zhì)量問題：這是最常見的投訴原因，包……

如何做好關(guān)鍵過程確認(rèn)工作

如何做好關(guān)鍵過程確認(rèn)工作關(guān)鍵過程確認(rèn)是指通過深入了解組織或業(yè)務(wù)過程，確定業(yè)務(wù)流程中關(guān)鍵性活動(dòng)和能夠影響產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以……

設(shè)備點(diǎn)檢與設(shè)備檢修有什么區(qū)別

設(shè)備點(diǎn)檢與設(shè)備檢修有什么區(qū)別設(shè)備點(diǎn)檢和設(shè)備檢修都是對工業(yè)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理的工作流程，其中二者的區(qū)別在于其更加具體的執(zhí)行內(nèi)容和目標(biāo)……

iso9000如何確定質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)周期

iso9000如何確定質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)周期ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)中并沒有具體指定確定質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)周期，因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)周期的選擇應(yīng)根據(jù)企業(yè)的特定情況和需要……

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢、商務(wù)部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠，證書真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問，可點(diǎn)擊了解詳情，竭誠為您服務(wù)!