五星售后服務(wù)認證申請流程及所需相應(yīng)資料

一、五星售后服務(wù)認證申請流程：

(1)企業(yè)向認證機構(gòu)提出申請，提交《售后服務(wù)認證申請表》和相應(yīng)資料(如下第二、第三點);

(2)前期審查資料提供齊全后，發(fā)起審核基本要求，排審核計劃;

(3)審核時間確定后，安排審核老師到企業(yè)現(xiàn)場審核;

(4)審核完后企業(yè)需郵寄案卷資料給認證機構(gòu)，認證機構(gòu)審核完案卷資料沒問題的話，安排出紙質(zhì)證書給企業(yè);如案卷資料有問題則需要整改好之后才能安排出紙質(zhì)證書給企業(yè);

(5)安排在國家認監(jiān)委公示證書。

二、五星售后服務(wù)認證申請所需相應(yīng)資料：

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本掃描件;

2、企業(yè)基本信息表;

3、有效期內(nèi)的許可證或資質(zhì)證書;

4、組織機構(gòu)圖(含售后服務(wù)組織機構(gòu)圖)及主要負責人名單和聯(lián)系方式;

5、產(chǎn)品服務(wù)政策的介紹;

6、產(chǎn)品銷售網(wǎng)點/售后服務(wù)網(wǎng)點清單;

7、售后服務(wù)體系文件及文件清單。

三、現(xiàn)場審核需要提交的資料清單如下：

(1)營業(yè)執(zhí)照;

(2)銷售合同 復(fù)印件或者原件(5份左右，必須覆蓋全認證范圍);

(3)產(chǎn)品售后維修記錄表、項目或產(chǎn)品驗收單、售后服務(wù)來電登記表、客戶滿意度調(diào)查表及匯總表、客戶投訴處理單、售后服務(wù)人員考核評價報告及匯總表、產(chǎn)品安裝的調(diào)試記錄、客戶回訪記錄;

(4)售后維修配件價格明細、備件備品的庫存表、維修工具清單、售后設(shè)備維修保養(yǎng)記錄;

(5)貨車司機駕駛證復(fù)印件1個;

(6)認證范圍內(nèi)的產(chǎn)品涉及到安裝資質(zhì)的需要資質(zhì)證書(如電工證、焊工證)2-3個;

(7)企業(yè)社保清單;

(8)產(chǎn)品說明書;

(9)產(chǎn)品名1牌、合格證拍照片3個;

(10)宣傳資料(產(chǎn)品手冊、折頁、宣傳資料等);

(11)生產(chǎn)型企業(yè)：近一年的產(chǎn)品檢驗報告(申請范圍的產(chǎn)品);

(12)銷售型企業(yè)：供應(yīng)商合同、資質(zhì)證書、產(chǎn)品合格報告。

以上就是申請五星售后服務(wù)認證的一些大致的流程和提供資料清單，具體細節(jié)流程我們會安排老師輔導(dǎo)企業(yè)如何做的了，只要企業(yè)配合老師就可以的了，基本都可以按時順利下證的。

怎么辦理售后服務(wù)認證證書什么流程

怎么辦理售后服務(wù)認證證書什么流程怎么辦理售后服務(wù)認證證書什么流程企業(yè)辦理ISO怎樣明確自身的要求？像我的客戶總結(jié)看來，一般有兩這兩大……

怎么辦理保安服務(wù)認證什么流程

怎么辦理保安服務(wù)認證什么流程怎么辦理保安服務(wù)認證什么流程辦理ISO認證一般要多久呢？嚴格按照ISO標準標準要求，ISO標準體系應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部……

為什么要認證售后服務(wù)認證

企業(yè)辦理售后服務(wù)認證證書是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一項重要工作。它不僅是企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、樹立品牌形象的重要手段，更是企業(yè)保持競爭力、提高市場占有……

五星售后服務(wù)認證屬于什么認證

很多企業(yè)對五星售后服務(wù)認證還不了解，證果果小編對此做了介紹，希望可以幫到大家。五星售后服務(wù)認證屬于什么認證?《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)……

中企認證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認證(包括服務(wù)認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，保護消費者安全健康，構(gòu)建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強、人員素質(zhì)高的一流認證機構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進取、責任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構(gòu)的目標努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標、為認證機構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認證、GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務(wù)部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務(wù)。認證價格實惠，證書真實有效，認監(jiān)委可查，如有疑問，可點擊了解詳情，竭誠為您服務(wù)!