ISO9004:2009標準解讀第三章 ISO9004:2009添加的兩個概念

ISO9004:2009標準解讀第三章 ISO9004:2009添加的兩個概念

ISO9004:2009采用了ISO9000的所有概念和定義，這沒什么難理解。ISO9000標準是ISO9000一族標準的共同基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，新版ISO9004:2009添加了兩個概念：1）持續(xù)成功；2）組織的環(huán)境。

ISO9004中的“持續(xù)成功”定義：組織長期持續(xù)實現(xiàn)并保持其目標的能力的結(jié)果；

ISO9000中的“持續(xù)改進”定義：增強滿足要求的能力的循環(huán)活動；

還對持續(xù)改進追加了注解：制定改進目標和尋求改進機會的過程是一個持續(xù)過程，該過程使用審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論、數(shù)據(jù)分析、管理評審或其他方法，其結(jié)果通常導(dǎo)致糾正措施或預(yù)防措施。

無疑，持續(xù)改進，也是奔著目標的實現(xiàn)和績效的提升去的。兩者如果說有區(qū)別，筆者認為，持續(xù)成功強調(diào)經(jīng)營結(jié)果，而持續(xù)改進強調(diào)實現(xiàn)結(jié)果的過程努力。

“組織的環(huán)境”在ISO9001引言0.1總則中已經(jīng)提到，并無大的新意。不過，學習中感覺到，標準想強調(diào)，企業(yè)考慮自身處境時，要圍繞自己的目標，并考慮五大相關(guān)方利益。均衡五大相關(guān)方利益，已經(jīng)在ISO9000中有所提及。強調(diào)目標，感覺是一種提醒。環(huán)境，是實現(xiàn)目標的環(huán)境。

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中企認證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認證、GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務(wù)部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務(wù)。認證價格實惠，證書真實有效，認監(jiān)委可查，如有疑問，可點擊m.lrepl.cn了解詳情，竭誠為您服務(wù)!