ISO認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核的流程是怎樣的
ISO認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核流程是一個(gè)系統(tǒng)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程,旨在驗(yàn)證企業(yè)實(shí)際運(yùn)營情況與管理體系標(biāo)準(zhǔn)的符合性。以下是ISO認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核的詳細(xì)流程:
一、審核前準(zhǔn)備
文件審查:
受審核方需將正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等送交認(rèn)證公司。
審核組長(zhǎng)根據(jù)認(rèn)證要求進(jìn)行文件審查,確保文件符合ISO標(biāo)準(zhǔn)的要求。
如有不符合處,受審核方需進(jìn)行修改直至滿足相應(yīng)要求。
審核計(jì)劃制定:
認(rèn)證公司制定詳細(xì)的審核計(jì)劃,包括審核的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍、審核組成員等。
審核計(jì)劃需與受審核方確認(rèn),確保雙方對(duì)審核安排達(dá)成一致。
審核組準(zhǔn)備:
審核組成員熟悉審核計(jì)劃和相關(guān)文件,了解受審核方的基本情況。
準(zhǔn)備審核所需的工具、表格和記錄本等。
二、現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施
首次會(huì)議:
審核組到達(dá)受審核方現(xiàn)場(chǎng)后,召開首次會(huì)議。
介紹審核目的、范圍、方法、時(shí)間安排等,并確認(rèn)審核計(jì)劃。
受審核方管理層和相關(guān)人員參加會(huì)議,對(duì)審核安排進(jìn)行確認(rèn)。
現(xiàn)場(chǎng)審核:
文件審核:檢查受審核方的文件是否符合ISO標(biāo)準(zhǔn)的要求,是否得到有效實(shí)施和保持。
記錄審查:查閱受審核方的記錄,驗(yàn)證其真實(shí)性和完整性,以及是否反映了管理體系的運(yùn)行情況。
現(xiàn)場(chǎng)觀察:對(duì)受審核方的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、辦公場(chǎng)所等進(jìn)行實(shí)地觀察,了解其實(shí)際運(yùn)營情況。
員工訪談:與受審核方的員工進(jìn)行訪談,了解其對(duì)管理體系的理解和執(zhí)行情況。
不符合項(xiàng)記錄:
在審核過程中,審核組會(huì)發(fā)現(xiàn)并記錄不符合項(xiàng),即受審核方管理體系與標(biāo)準(zhǔn)要求的偏差。
不符合項(xiàng)應(yīng)明確描述問題、所在位置、涉及的文件和記錄等,以便受審核方進(jìn)行整改。
三、審核發(fā)現(xiàn)與溝通
審核組內(nèi)部會(huì)議:
現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后,審核組召開內(nèi)部會(huì)議,匯總審核發(fā)現(xiàn),討論不符合項(xiàng),并確定審核結(jié)論。
與受審核方溝通:
審核組與受審核方管理層進(jìn)行溝通,反饋審核發(fā)現(xiàn),包括符合項(xiàng)和不符合項(xiàng)。
討論不符合項(xiàng)的整改措施和整改期限,確保受審核方明確整改要求。
四、審核報(bào)告編制
審核報(bào)告編寫:
審核組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)審核情況和溝通結(jié)果,編寫書面的審核報(bào)告。
報(bào)告內(nèi)容包括審核目的、范圍、方法、審核發(fā)現(xiàn)、不符合項(xiàng)、審核結(jié)論等。
審核報(bào)告審核與批準(zhǔn):
審核報(bào)告需經(jīng)過審核組長(zhǎng)的審核和認(rèn)證公司的批準(zhǔn),確保報(bào)告內(nèi)容準(zhǔn)確、客觀。
五、審核后續(xù)行動(dòng)
不符合項(xiàng)整改:
受審核方按照審核組的要求,對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行整改,并提交整改報(bào)告。
整改報(bào)告應(yīng)詳細(xì)描述整改措施、整改結(jié)果和預(yù)防措施,確保問題得到有效解決。
整改驗(yàn)證:
認(rèn)證公司對(duì)受審核方的整改情況進(jìn)行驗(yàn)證,確認(rèn)整改有效后,頒發(fā)ISO認(rèn)證證書。
如整改不符合要求,認(rèn)證公司可能會(huì)提出進(jìn)一步的整改要求或拒絕頒發(fā)證書。
證書頒發(fā)與保持:
認(rèn)證公司頒發(fā)ISO認(rèn)證證書,證書有效期通常為三年。
在證書有效期內(nèi),受審核方需接受認(rèn)證公司的定期監(jiān)督審核,確保管理體系持續(xù)符合ISO標(biāo)準(zhǔn)的要求。
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