ISO是什么,和TQM有什么不同

ISO和TQM是兩個在質(zhì)量管理領域具有重要地位的概念，它們之間存在一定的聯(lián)系和區(qū)別。

ISO概述

定義：ISO是國際標準化組織(International Organization for Standardization)的縮寫，是一個全球性的非政府組織，致力于促進全球范圍內(nèi)的標準化及其相關活動。ISO成立于1947年，總部位于瑞士日內(nèi)瓦。

主要職能：ISO負責制定和發(fā)布各種國際標準，以促進全球貿(mào)易和交流。這些標準涵蓋了質(zhì)量管理體系(如ISO 9001)、環(huán)境管理體系(如ISO 14001)等多個領域。

重要性：ISO標準的制定和實施有助于實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務的一致性，降低國際貿(mào)易中的技術壁壘，提高貿(mào)易效率。

TQM概述

定義：TQM(Total Quality Management)即全面質(zhì)量管理，是一種組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎，旨在通過讓顧客和所有相關方受益而達到長期成功的管理途徑。

主要特點：TQM強調(diào)全員參與、全過程、全組織的質(zhì)量管理，以及質(zhì)量控制工具方法的多樣化。它側重于知識理論、方法論和價值觀的建立，注重形成以價值觀、戰(zhàn)略為中心的經(jīng)營指導思想。

實踐應用：TQM通過持續(xù)改進和不斷創(chuàng)新，提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，滿足顧客需求，增強企業(yè)競爭力。

ISO與TQM的區(qū)別

理論基礎與目標：

ISO標準是基于全球貿(mào)易和交流的需求制定的，旨在提供一套統(tǒng)一的規(guī)范和指南，以促進全球范圍內(nèi)產(chǎn)品和服務的一致性。

TQM則更注重企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理活動，強調(diào)持續(xù)改進和不斷創(chuàng)新，以提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。

執(zhí)行與檢查方式：

ISO標準的執(zhí)行和檢查通常由公正的第三方機構進行認證和監(jiān)督，以確保標準的全球一致性和互認性。

TQM的執(zhí)行和檢查則更多地依賴于企業(yè)內(nèi)部的管理體系和員工的自覺行動。

關注重點：

ISO標準更側重于質(zhì)量管理體系的規(guī)范性和一致性，要求企業(yè)建立完善的質(zhì)量管理體系并有效運行。

TQM則更注重質(zhì)量管理的全面性和系統(tǒng)性，強調(diào)全員參與和全過程控制。

靈活性：

ISO標準提供了一套相對固定的規(guī)范和指南，企業(yè)需要根據(jù)標準要求進行實施和認證。

TQM則更注重靈活性和創(chuàng)新性，鼓勵企業(yè)根據(jù)自身特點進行改進和創(chuàng)新。

綜上所述，ISO和TQM在質(zhì)量管理領域具有不同的特點和作用。ISO標準為企業(yè)提供了全球范圍內(nèi)統(tǒng)一的規(guī)范和指南，有助于降低技術壁壘和提高貿(mào)易效率;而TQM則更注重企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理活動和創(chuàng)新發(fā)展，強調(diào)持續(xù)改進和全員參與。兩者相輔相成，共同推動全球質(zhì)量管理水平的提升。

ISO三體系認證的審核流程分別是什么

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