成都ISO9000認(rèn)證咨詢(xún) 咨詢(xún)行業(yè)的歷史與發(fā)展

咨詢(xún)行業(yè)的歷史與發(fā)展

一、歐美管理咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史

管理咨詢(xún)是幫助企業(yè)和企業(yè)家，通過(guò)解決管理和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，鑒別和抓住新機(jī)會(huì)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實(shí)施變革以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種獨(dú)立的、專(zhuān)業(yè)性咨詢(xún)服務(wù)。它是由具有豐富經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家，深入到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，與企業(yè)管理人員密切配合，運(yùn)用各種科學(xué)方法，找出經(jīng)營(yíng)管理上存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行定量及定性分析，查明產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施，以謀求企業(yè)堅(jiān)實(shí)發(fā)展的一種改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的服務(wù)活動(dòng)。其任務(wù)主要有：

1、是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理上的主要問(wèn)題，找出原因，制定切實(shí)可行的改善方案；

2、是指導(dǎo)改善方案的實(shí)施；

3、是傳授經(jīng)營(yíng)管理的理論與科學(xué)方法，培訓(xùn)企業(yè)各級(jí)管理干部，從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。

由于各國(guó)民族文化、語(yǔ)言文化、管理咨詢(xún)的發(fā)展階段及其他條件的不同，對(duì)管理咨詢(xún)的概念表述也不盡相同。英國(guó)管理咨詢(xún)研究所下的定義：管理咨詢(xún)是“有獨(dú)立的合格的個(gè)人或多數(shù)人在鑒別與調(diào)查關(guān)于政策、機(jī)構(gòu)、程序和方法中所提供的一項(xiàng)服務(wù)工作，他們提出采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)的建議，并協(xié)助執(zhí)行這些建議?！泵绹?guó)哈佛《企業(yè)管理百科全書(shū)》的定義：“對(duì)現(xiàn)營(yíng)的事業(yè)實(shí)行確實(shí)的診斷，進(jìn)而針對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，確立現(xiàn)行事業(yè)的基本方針與有關(guān)未來(lái)的事業(yè)結(jié)構(gòu)的方針，然后根據(jù)方針來(lái)制定計(jì)劃并切實(shí)執(zhí)行?！比毡局慕?jīng)營(yíng)學(xué)家占部都美在其《經(jīng)營(yíng)學(xué)辭典》中，給管理咨詢(xún)的定義是：“所謂經(jīng)營(yíng)診斷，是指調(diào)查企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，診斷經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題，提出具體的改善建議，或者在此基礎(chǔ)上對(duì)改善建議的落實(shí)給予指導(dǎo)。”

管理咨詢(xún)業(yè)最早是從美國(guó)發(fā)展起來(lái)的。當(dāng)它在19世紀(jì)末出現(xiàn)時(shí)，著重解決的是生產(chǎn)管理中的一些基本問(wèn)題。德國(guó)咨詢(xún)業(yè)始于20世紀(jì)50年代，目前已有各種形式的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)9680家。進(jìn)入80年代后，西方管理咨詢(xún)業(yè)發(fā)生了較大變化。管理咨詢(xún)方式不斷改進(jìn)，咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量不斷提高，管理咨詢(xún)?nèi)藛T不再僅僅提供咨詢(xún)建議，而是常常協(xié)助客戶(hù)實(shí)施咨詢(xún)建議。尤其是許多大型咨詢(xún)公司積極致力于全球性組織建設(shè)與新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。80年代后期，歐美管理咨詢(xún)業(yè)以每年20－30％的速度增長(zhǎng)，到1995年全球管理咨詢(xún)業(yè)的年收入超過(guò)500億美元。進(jìn)入90年代后，戰(zhàn)略咨詢(xún)需求大幅度增長(zhǎng)，這是由于現(xiàn)代企業(yè)的管理模式普遍由經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理，制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃已成為企業(yè)管理工作的最重要內(nèi)容。

管理咨詢(xún)業(yè)是近些年世界上發(fā)展較快的一個(gè)行業(yè)，其影響滲透到政治經(jīng)濟(jì)生活的許多領(lǐng)域。目前，世界500強(qiáng)的企業(yè)中有50%左右的公司擁有自己長(zhǎng)期合作的國(guó)際著名咨詢(xún)公司。美國(guó)的AT&T公司有1000多家咨詢(xún)公司為其進(jìn)行全方位、多層面咨詢(xún)，每年投入的咨詢(xún)費(fèi)用高達(dá)3億多美元。在德國(guó)，咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)是德國(guó)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快、最穩(wěn)定的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)部門(mén)，其年增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于德國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的年增長(zhǎng)率，成為德國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中的有機(jī)組成部分。咨詢(xún)的觸角并已伸向人們?nèi)粘８鱾€(gè)方面，包括醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)、教育、求職等一切需要咨詢(xún)的服務(wù)。咨詢(xún)的內(nèi)容多而全，既有生產(chǎn)管理咨詢(xún)，也有戰(zhàn)略咨詢(xún)，還有管理方法的咨詢(xún)等。

為了滿(mǎn)足21世紀(jì)企業(yè)對(duì)以“顧客、競(jìng)爭(zhēng)和變化”為特征的外部環(huán)境以及新的“電子商務(wù)”運(yùn)作模式的要求，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理理念革命、管理模式重組和管理手段改造方面提供專(zhuān)業(yè)化顧問(wèn)服務(wù)，致力于發(fā)展“現(xiàn)代咨詢(xún)業(yè)”，即管理顧問(wèn)咨詢(xún)業(yè)致力于將最先進(jìn)的管理思想、管理模式與現(xiàn)代化的IT技術(shù)手段相結(jié)合，為企業(yè)全面系統(tǒng)化的管理改造工程提供顧問(wèn)服務(wù)。

二、我國(guó)咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程

我國(guó)的管理咨詢(xún)業(yè)是借鑒日本和歐美國(guó)家企業(yè)管理咨詢(xún)的理論、方法和經(jīng)驗(yàn)發(fā)展起來(lái)的。隨著我國(guó)改革開(kāi)放進(jìn)程的發(fā)展，80年代初，我國(guó)咨詢(xún)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。綜觀(guān)我國(guó)咨詢(xún)業(yè)近二十年的發(fā)展歷程，主要可以劃分為以下幾個(gè)階段：

1、八十年代的官辦咨詢(xún)業(yè)

我國(guó)咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢(xún)企業(yè)，主要集中在投資、科技和財(cái)務(wù)咨詢(xún)領(lǐng)域。為了有效地調(diào)整國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，解決瓶頸產(chǎn)業(yè)和建立合理的價(jià)格體系，原國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)系統(tǒng)在全國(guó)創(chuàng)立了“投資咨詢(xún)”和建設(shè)“工程咨詢(xún)”公司，以期實(shí)現(xiàn)國(guó)家投資決策的科學(xué)化和工程建設(shè)的合理化；為了推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化，原國(guó)家科委和中國(guó)科協(xié)系統(tǒng)在全國(guó)創(chuàng)辦和扶持了一批“科技咨詢(xún)”企業(yè)；為推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún)的社會(huì)化，會(huì)計(jì)、審計(jì)、評(píng)估工作的社會(huì)中介化，國(guó)家財(cái)政系統(tǒng)在各地創(chuàng)立了“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún)”公司和“會(huì)計(jì)師事務(wù)所”。

2、九十年代前半期的信息咨詢(xún)業(yè)

八十年代出現(xiàn)的信息咨詢(xún)業(yè)是非規(guī)范和非市場(chǎng)化的，但其出現(xiàn)讓人們也領(lǐng)悟到了信息的價(jià)值。隨著九十年代，我國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始向市場(chǎng)化方向發(fā)展，一批外資和國(guó)內(nèi)私營(yíng)“信息咨詢(xún)”公司和“市場(chǎng)調(diào)查”公司開(kāi)始在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中涌現(xiàn)，并為企業(yè)提供規(guī)范化咨詢(xún)服務(wù)。早期對(duì)信息咨詢(xún)業(yè)的需求主要來(lái)自外資企業(yè)和部分合資企業(yè)。經(jīng)過(guò)五年左右時(shí)間的發(fā)展，一部分按市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)作的信息咨詢(xún)公司脫穎而出，如“零點(diǎn)調(diào)查”、“蓋洛普（中國(guó)）咨詢(xún)”、“華南國(guó)際市場(chǎng)研究”、“慧聰信息”、“浩辰商務(wù)”等。這些信息咨詢(xún)與市場(chǎng)調(diào)查公司以其高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)，并在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了腳跟。

3、九十年代后半期的管理咨詢(xún)業(yè)

九十年代初期，我國(guó)信息咨詢(xún)業(yè)開(kāi)始進(jìn)入起步發(fā)展階段，但管理咨詢(xún)業(yè)仍處在初級(jí)發(fā)展階段。最典型的就是早期的“點(diǎn)子公司”、“策劃公司”。大概是1992年北京的何陽(yáng)一個(gè)“點(diǎn)子”賣(mài)了40萬(wàn)元，被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，加之緊隨其后的“點(diǎn)子公司”和幾本宣傳“點(diǎn)子”的暢銷(xiāo)書(shū)，讓咨詢(xún)的名頭著實(shí)火了一陣。但把管理咨詢(xún)業(yè)與流星般墜落的“點(diǎn)子公司”聯(lián)在一起，這是誤解。一個(gè)沒(méi)有文化的人也可能冒出幾個(gè)“點(diǎn)子”，管理咨詢(xún)卻是典型的知識(shí)產(chǎn)業(yè)。

時(shí)至九十年代中期，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，國(guó)外管理咨詢(xún)公司大批進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，我國(guó)的管理咨詢(xún)業(yè)才開(kāi)始起步發(fā)展。從此管理咨詢(xún)業(yè)告別“點(diǎn)子”時(shí)代，進(jìn)入專(zhuān)業(yè)化發(fā)展階段。到九十年代末，一部分國(guó)內(nèi)管理公司開(kāi)始在市場(chǎng)上嶄露頭角，如“漢普管理咨詢(xún)”、“遠(yuǎn)卓戰(zhàn)略”、“博峰營(yíng)銷(xiāo)”、“派力營(yíng)銷(xiāo)”、“博通經(jīng)緯”等。

目前，我國(guó)企業(yè)管理咨詢(xún)業(yè)迅速發(fā)展。全國(guó)各地的優(yōu)秀管理咨詢(xún)企業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)外出色咨詢(xún)企業(yè)的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)與程序，結(jié)合自己企業(yè)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，形成了符合中國(guó)咨詢(xún)企業(yè)實(shí)際的一套咨詢(xún)方法。經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地市場(chǎng)拓展，這些企業(yè)已度過(guò)艱難的創(chuàng)業(yè)時(shí)期，在咨詢(xún)實(shí)踐中逐步贏(yíng)得了顧客的信任。

咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈激烈，對(duì)咨詢(xún)業(yè)的需求愈大?？梢哉f(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境與基礎(chǔ)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷走向成熟和發(fā)展，可以預(yù)言，咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)將是我國(guó)二十一世紀(jì)最具希望的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

成都ISO9001認(rèn)證,質(zhì)量管理的設(shè)計(jì)

成都ISO9001認(rèn)證,質(zhì)量管理的設(shè)計(jì) 成都ISO9001認(rèn)證,質(zhì)量管理的設(shè)計(jì)一、設(shè)計(jì)指為使產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足某方面的需要而進(jìn)行的作業(yè)確定和解除決問(wèn)題……

四川ISO9000認(rèn)證,ISO90000中八項(xiàng)質(zhì)量管理原的內(nèi)容

四川ISO9000認(rèn)證,ISO90000中八項(xiàng)質(zhì)量管理原的內(nèi)容四川ISO9000認(rèn)證,ISO90000中八項(xiàng)質(zhì)量管理原的內(nèi)容 　　1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；2、領(lǐng)導(dǎo)作用……

ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)體系文件化的要求

ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)體系文件化的要求ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)體系文件化的要求標(biāo)準(zhǔn)4.2.1條規(guī)定體系必須文件化的是：4.2.1.a）質(zhì)量……

成都ISO9000認(rèn)證人才管理 當(dāng)代人才勞動(dòng)價(jià)值與激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新

成都ISO9000認(rèn)證人才管理 當(dāng)代人才勞動(dòng)價(jià)值與激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新當(dāng)代人才勞動(dòng)價(jià)值與激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，使得人才的勞動(dòng)價(jià)值日益凸……

中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠(chǎng)咨詢(xún)、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠，證書(shū)真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問(wèn)，可點(diǎn)擊了解詳情，竭誠(chéng)為您服務(wù)!