科普|合同能源管理服務(wù)認(rèn)證流程

2020年9月29日，隨著節(jié)能服務(wù)公司大量涌入市場(chǎng)，當(dāng)前合同能源管理服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶對(duì)節(jié)能服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注持續(xù)升溫。如何科學(xué)、有效、全面地評(píng)估合同能源管理服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)節(jié)能服務(wù)公司更好的為客戶服務(wù)。合同能源管理實(shí)施過程中，節(jié)能服務(wù)公司和用能企業(yè)往往在項(xiàng)目績(jī)效，包括節(jié)能效益、項(xiàng)目回收期等方面存在紛爭(zhēng)，各執(zhí)一詞。這與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上提供節(jié)能技術(shù)、節(jié)能產(chǎn)品的公司魚龍混雜、行業(yè)合格評(píng)定和推廣都尚未規(guī)范。針對(duì)這以情況，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委2016年12月1日發(fā)布合同能源管理服務(wù)認(rèn)證要求，并于2017年06月01日實(shí)施。

目前認(rèn)證大致可分為：質(zhì)量體系認(rèn)證、管理體系認(rèn)證和服務(wù)體系認(rèn)證，合同能源管理服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)體系認(rèn)證范疇，合同能源管理服務(wù)認(rèn)證是對(duì)服務(wù)公司所做項(xiàng)目的整個(gè)過程進(jìn)行審核并打分評(píng)級(jí)。

合同能源管理服務(wù)認(rèn)證流程：申請(qǐng)認(rèn)證→準(zhǔn)備材料→現(xiàn)場(chǎng)審核→綜合評(píng)定→下發(fā)證書→監(jiān)督審核→到期復(fù)評(píng)

合同能源管理服務(wù)認(rèn)證作用

1：提升企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，服務(wù)專業(yè)化管理。“有了服務(wù)認(rèn)證的規(guī)范和體系之后，企業(yè)就可以做好專業(yè)化服務(wù)，在開展服務(wù)工作中有了抓手”。

2：服務(wù)認(rèn)證也可以給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益?！矮@得認(rèn)證的企業(yè)在政府采購(gòu)，在企事業(yè)單位采購(gòu)招標(biāo)中有直接優(yōu)勢(shì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2016年的招標(biāo)中，直接受服務(wù)認(rèn)證所影響的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到2.1億，這是很大的數(shù)字”。

3：可以提升企業(yè)的品牌，包括品牌的知名度、滿意度，以及顧客對(duì)企業(yè)的信賴度。

4：合同能源管理服務(wù)能力認(rèn)證，是對(duì)于節(jié)能服務(wù)公司的服務(wù)能力進(jìn)行打分評(píng)級(jí)，通過評(píng)級(jí)之后可以證明你的服務(wù)能力，有利于企業(yè)的市場(chǎng)宣傳，作為同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。

5：認(rèn)證是從企業(yè)的服務(wù)能力、服務(wù)過程、服務(wù)績(jī)效三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于企業(yè)的，組織管理能力、資金保證能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力以及服務(wù)過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。有助于幫助節(jié)能服務(wù)公司提升服務(wù)水平，規(guī)范合同能源管理服務(wù)過程，提升服務(wù)效果和客戶滿意度。

6：在項(xiàng)目招投標(biāo)過程中，甲方單位要求節(jié)能公司通過合同能源管理服務(wù)認(rèn)證，認(rèn)證資質(zhì)屬于其中一項(xiàng)加分項(xiàng)，現(xiàn)在賦值范圍5-10分，以后會(huì)也會(huì)做為項(xiàng)目招標(biāo)準(zhǔn)入要求。

7：《服務(wù)業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃》提出合同能源管理服務(wù)認(rèn)證，能夠?yàn)閲?guó)家發(fā)改委、工信部等主管部門、地方節(jié)能主管部門政策制定與實(shí)施提供有效支撐，為節(jié)能減排目標(biāo)實(shí)現(xiàn)及節(jié)能獎(jiǎng)勵(lì)資金發(fā)放等政策落實(shí)提供更有效依據(jù)！

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