企業(yè)做ISO體系認證流程詳解

很多企業(yè)在經(jīng)營到一定程度時，都會選擇認證ISO9001質(zhì)量管理體系，該體系是被全球認可的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。在中國推行的是國標(biāo)GB/T 19001，雖然名稱不同，但內(nèi)容基本是一致的?？梢哉J為GB/T 19001是中國“話”的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，兩者是相同的。

很多企業(yè)管理人員不太了解體系認證的流程，今天給大家詳細介紹一下：

1.組織人員對企業(yè)現(xiàn)有質(zhì)量控制體系進行識別和診斷；

2.管理者決策，任命管理者代表、組建質(zhì)量體系管理小組，制定質(zhì)量目標(biāo)和激勵措施；

3.各級相關(guān)人員進行必要的質(zhì)量意識培訓(xùn)、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn)，該環(huán)節(jié)可以邀請相關(guān)審核（咨詢）機構(gòu)協(xié)助進行。

4.根據(jù)質(zhì)量體系制度要求以及企業(yè)的情況編寫體系文件，基本要求便是質(zhì)量管理方面“做我所寫，寫我所做”。

5.對質(zhì)量體系文件及要求進行宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運行；

6.對內(nèi)審員進行專項培訓(xùn)，準(zhǔn)備內(nèi)審、管理評審，一般要求一年進行兩次內(nèi)審、一年進行一次管理評審，在進行這些活動之前，需要對內(nèi)審員做相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

7.組織進行內(nèi)部質(zhì)量體系的審核，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題同時進行整改。

8.在內(nèi)審基礎(chǔ)上進行管理評審。管理評審的主要內(nèi)容是組織的管理者就管理體系的現(xiàn)狀、適宜性、充分性和有效性以及方針和目標(biāo)的貫徹落實及實現(xiàn)情況組織進行的綜合評價活動，其目的就是通過這種評價活動來總結(jié)管理體系的業(yè)績，并從當(dāng)前業(yè)績上考慮找出與預(yù)期目標(biāo)的差距，同時還應(yīng)考慮任何可能改進的機會，并在研究分析的基礎(chǔ)上，對組織在市場中所處地位及競爭對手的業(yè)績予以評價，從而找出自身的改進方向。

9.完善改進品質(zhì)管制體系，循序漸進提升質(zhì)量管理水平。

10.選擇合適的認證機構(gòu)，申請認證。

認證機構(gòu)會向申請單位告知：開展認證業(yè)務(wù)的范圖，獲得認可的情況；國家關(guān)于認證的規(guī)則；認證證書的樣式。對認證過程的申訴投訴規(guī)定等等。

11.公司應(yīng)提交認證材料，內(nèi)容可見：

12.和認證公司簽訂合同。

13.認證機構(gòu)開始審核活動，一般分預(yù)審、正式審核兩次進行體系審核工作。預(yù)審，主要是因為認證機構(gòu)初到單位，還不是很熟恐公司的情況，所以對公司有個初步的了解，并核實一些具體同題，以確定是否滿足認證的基本條件，再決定是否能開展第二階段的正式審核工作。

階段主要了解的事情包括：公司實際情況是否與體系文件描述一致，體系是否已運行超過3個月，確認公司規(guī)模、人數(shù)、生產(chǎn)過程、場所、以及使用的強制法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等，這階段是屬于探路性質(zhì)的審核。確認符合認證要求以及核實情況屬實，才可以在第二階段進行具體的審核工作。

正式審核：第二階段的審核，也就是現(xiàn)場審核，就比較正式和規(guī)范了。

迎接審核檢查之前，認證公司會通知需要準(zhǔn)備的材料。

14.根據(jù)審核提出的不符合項進行糾正措施，提交糾正證據(jù)；

15.批準(zhǔn)；

16.注冊并頒證；

17.完善的售后服務(wù)

18其他：

按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求，ISO標(biāo)準(zhǔn)體系必須在企業(yè)內(nèi)部運行三個月時間后，第四個月才可申請認證。

取得證書后，第2和第3年要進行監(jiān)督審核，證書可保持3年有效期；第四年就要進行再認證審核。

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