-ISO9001-

質(zhì)量管理體系(QualityManagementSystem,QMS)是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。質(zhì)量管理體系是組織內(nèi)部建立的、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式，是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。

它將資源與過程結(jié)合，以過程管理方法進(jìn)行的系統(tǒng)管理，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選用若干體系要素加以組合，一般包括與管理活動、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)以及測量、分析與改進(jìn)活動相關(guān)的過程組成。

可以理解為涵蓋了從確定顧客需求、設(shè)計(jì)研制、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、交付之前全過程的策劃、實(shí)施、監(jiān)控、糾正與改進(jìn)活動的要求，一般以文件化的方式，成為組織內(nèi)部質(zhì)量管理工作的要求。ISO9001認(rèn)證可以說適合任何行業(yè)，其范圍面很廣。

-ISO14001-

環(huán)境管理體系認(rèn)證適用于任何組織，包括企業(yè)和相關(guān)政府單位。通過認(rèn)證后，可以證明組織在環(huán)境管理方面已達(dá)到國際水平，能夠確保企業(yè)在各種過程、產(chǎn)品和活動中對各種污染物的控制符合相關(guān)要求，為企業(yè)樹立良好的社會形象。通過環(huán)境管理體系的實(shí)施，可以從根本上實(shí)現(xiàn)污染預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)。

同時(shí)，它可以加快開發(fā)清潔產(chǎn)品、采用清潔工藝、采用高效設(shè)備和合理處理廢物的工作進(jìn)度。通過控制各種資源的消耗，可以全面優(yōu)化自身的成本管理。

-ISO45001-

職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)是以系統(tǒng)安全的思想為核心，采用系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化的管理模式，為組織提供一種科學(xué)、有效的職業(yè)健康安全管理規(guī)范和指南。

它是國際上繼ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)后世界各國關(guān)注的又一管理標(biāo)準(zhǔn)。

其目的是依據(jù)近代管理科學(xué)理論制定的管理標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范企業(yè)的職業(yè)健康安全管理行為，促進(jìn)企業(yè)建立職業(yè)健康安全管理體系，預(yù)防、控制事故的發(fā)生，保障企業(yè)勞動者和相關(guān)方的安全與健康。

ISO45001是國際性安全及衛(wèi)生管理系統(tǒng)驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，是原職業(yè)健康及安全管理體系(OHSAS18001)的新版本，目的是通過管理減少及防止因意外而導(dǎo)致生命、財(cái)產(chǎn)、時(shí)間的損失，以及對環(huán)境的破壞。

-ISO27001-

信息安全管理體系ISMS是建立和維持信息安全管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)要求組織通過確定信息安全管理體系范圍、制定信息安全方針、明確管理職責(zé)、以風(fēng)險(xiǎn)評估為基礎(chǔ)選擇控制目標(biāo)與控制方式等活動建立信息安全管理體系;體系一旦建立組織應(yīng)按體系規(guī)定的要求進(jìn)行運(yùn)作，保持體系運(yùn)作的有效性;信息安全管理體系應(yīng)形成一定的文件，即組織應(yīng)建立并保持一個文件化的信息安全管理體系，其中應(yīng)闡述被保護(hù)的資產(chǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)管理的方法、控制目標(biāo)及控制方式和需要的保證程度。

信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)(ISO27001)可有效保護(hù)信息資源,保護(hù)信息化進(jìn)程健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。

ISO27001是信息安全領(lǐng)域的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，表示您的組織信息安全管理已建立了一套科學(xué)有效的管理體系作為保障。

-ISO20000-

ISO20000是第一個關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國際標(biāo)準(zhǔn)，它秉承“以客戶為導(dǎo)向，以流程為中線”的理念，并強(qiáng)調(diào)按照PDCA(戴明質(zhì)量)的方法論持續(xù)改進(jìn)組織多提供的IT服務(wù)。

其目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。ISO20000的認(rèn)證適合IT服務(wù)的提供者，可以是內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務(wù)提供商，包括(但不限于)以下類別：1.IT服務(wù)外包提供商2.IT系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商3.企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)提供商或IT運(yùn)營支持部門。

-知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)-

知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)目的：為建立企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作的規(guī)范體系，貫徹落實(shí)《國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》，加強(qiáng)對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作的引導(dǎo)，指導(dǎo)和幫助企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、管理和保護(hù)，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)對知識產(chǎn)權(quán)的科學(xué)管理和戰(zhàn)略運(yùn)用，提高國際國內(nèi)市場的競爭能力。

通過“貫標(biāo)認(rèn)證”有助于高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)等企業(yè)資質(zhì)的認(rèn)證，對承接國家項(xiàng)目、申報(bào)政府補(bǔ)貼、招投標(biāo)項(xiàng)目，或?yàn)榍疤峒墬l件、或能競爭加分有很大幫助。

-商品售后服務(wù)評價(jià)體系認(rèn)證-

GB/T27922商品售后服務(wù)評價(jià)體系認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證類別，頒發(fā)“服務(wù)認(rèn)證證書”。《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》(GB/T27922)標(biāo)準(zhǔn)是一個評價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證目的是評出優(yōu)秀。認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)，并達(dá)到了某一個高度(星級)。

其適用于中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)水平的評價(jià)。

建立該體系的目的主要在于客觀反應(yīng)我國企業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)狀況，準(zhǔn)確衡量企業(yè)售后服務(wù)的實(shí)際水平，發(fā)現(xiàn)并克服售后服務(wù)工作中的不足，促進(jìn)企業(yè)售后服務(wù)工作的改進(jìn)。

適用對象：制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品(服務(wù))的企業(yè)。商品是進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)品。商品除了有形的產(chǎn)品外，還包括無形的服務(wù)。工業(yè)品和民用消費(fèi)品都屬于商品。有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷成分，如品質(zhì)、包裝、品牌、造型、款式、色調(diào)、文化等。

無形商品包括勞務(wù)和技術(shù)服務(wù)，如金融服務(wù)、會計(jì)服務(wù)、營銷策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、管理咨詢、法律咨詢、程序設(shè)計(jì)等。無形商品一般隨著有形商品而發(fā)生，也隨著有形的基礎(chǔ)設(shè)施而發(fā)生，如航空服務(wù)、旅店服務(wù)、美容服務(wù)等。所以，生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)企業(yè)等都可申請商品售后服務(wù)認(rèn)證。

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