品質(zhì)管理9步曲，您在哪一步?

一步質(zhì)量管理：喊口號

管理特征

缺乏質(zhì)量意識和專業(yè)知識;

缺乏經(jīng)常性的的質(zhì)量活動;

沒有獨立的質(zhì)量管理部門(或人員);

檢查力量薄弱，且常受制于生產(chǎn)管理者;

“質(zhì)量第一”只是定期的質(zhì)量會議或質(zhì)量月“一個口號”而已;

員工常把質(zhì)量問題的責任歸于檢查人員;

質(zhì)量指標沒有被制定和分解。

質(zhì)量與可靠性技術(shù)的應(yīng)用

主要應(yīng)用檢驗技術(shù);

主要針對客戶的抱怨制定有限的預(yù)防措施;

不了解使生產(chǎn)過程穩(wěn)定的措施方法。

質(zhì)量業(yè)績水平

不良率、廢品率、返修率均很高;

過程能力指數(shù)Cpk沒有測定。

二步質(zhì)量管理：聽反饋

管理特征

缺乏質(zhì)量意識和專業(yè)知識;

對于質(zhì)量的要求僅限于廢品率、返修率;

高層管理層不參與質(zhì)量活動，通常只介入重要客戶抱怨的處理;

有指定的質(zhì)量管理部門(人)，但承擔的職能主要是：搜集客戶反饋和

理客戶抱怨;

缺乏對各部門的指標考核和管理。

質(zhì)量與可靠性技術(shù)的應(yīng)用

主要應(yīng)用檢驗技術(shù);

主要針對客戶的抱怨制定有限的預(yù)防措施;

不了解使生產(chǎn)過程穩(wěn)定的措施方法。

質(zhì)量業(yè)績水平

不良率、廢品率、返修率均很高;

過程能力指數(shù)Cpk沒有測定。

三步質(zhì)量管理：靠檢查

管理特征

配備了必要的檢查人員，主要通過檢驗保證產(chǎn)品質(zhì)量;

有獨立的品質(zhì)保證部門，但職能與其他職能分離，常由品質(zhì)保證部獨立負責產(chǎn)品質(zhì)量;

僅對生產(chǎn)部門進行了廢品率和檢查返修率指標分解和考核。

質(zhì)量與可靠性技術(shù)的應(yīng)用

主要應(yīng)用檢驗技術(shù);

主要針對客戶的抱怨制定有限的預(yù)防措施;

不了解使生產(chǎn)過程穩(wěn)定的措施方法。

質(zhì)量業(yè)績水平

不良率、廢品率、返修率均很高;

過程能力指數(shù)Cpk沒有測定。

四步質(zhì)量管理：抓基礎(chǔ)

管理特征

主要通過檢驗保證產(chǎn)品質(zhì)量;

有獨立的品質(zhì)保證部門，常由品質(zhì)保證部門獨立負責產(chǎn)品質(zhì)量;

開始重視并開展質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作，如：質(zhì)量教育、質(zhì)量分析、計量管理和標準化等;

僅對生產(chǎn)部門進行了廢品率和檢查返修率指標分解和考核。

質(zhì)量與可靠性技術(shù)的應(yīng)用

開始使用簡單的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，如：魚刺圖、帕拉圖，但僅一般性地用于提高生產(chǎn)過程的質(zhì)量;

開始分析生產(chǎn)過程中質(zhì)量不穩(wěn)定原因，并制定相應(yīng)措施方法。

質(zhì)量業(yè)績水平

生產(chǎn)過程中的不良率、廢品率、返修率開始降低;

過程能力指數(shù)Cpk<1.33.

五步質(zhì)量管理：管現(xiàn)場

管理特征

主要通過檢驗保證產(chǎn)品質(zhì)量;

不時組織開展現(xiàn)場的質(zhì)量改進活動，重視人、機、料、法、環(huán)和檢驗各要素的管理;

積極推進現(xiàn)場目視管理、5S管理和作業(yè)標準化管理;

有獨立的品質(zhì)保證部門，開始由品質(zhì)保證部門和生產(chǎn)部門共同負責產(chǎn)品質(zhì)量。

質(zhì)量與可靠性技術(shù)的應(yīng)用

諸如魚刺圖、帕拉圖等QC手段在生產(chǎn)現(xiàn)場被推廣使用;

能多方面分析生產(chǎn)過程中質(zhì)量不穩(wěn)定原因，并制定相應(yīng)措施。

質(zhì)量業(yè)績水平

生產(chǎn)過程中的不良率、廢品率、返修率開始降低;

過程能力指數(shù)Cpk<1.33.

六步質(zhì)量管理：盯關(guān)鍵

管理特征

通過質(zhì)量信息統(tǒng)計和工藝過程分析確定影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序和過程;

通過設(shè)立“質(zhì)量控制點”，加強對關(guān)鍵工序和過程的控制;

積極開展QC活動，并按照PDCA循環(huán)進行質(zhì)量改進;

有獨立的品質(zhì)保證部門，由品質(zhì)保證部門和生產(chǎn)部門共同負責產(chǎn)品質(zhì)量。

質(zhì)量與可靠性技術(shù)的應(yīng)用

諸如魚刺圖、帕拉圖等QC手段在生產(chǎn)現(xiàn)場被推廣使用;

統(tǒng)計過程控制(SPC)、實驗設(shè)計開始在關(guān)鍵工序和過程中使用;

能多方面分析生產(chǎn)過程中質(zhì)量不穩(wěn)定原因，并制定相應(yīng)措施。

質(zhì)量業(yè)績水平

生產(chǎn)過程中的不良率、廢品率、返修率開始降低;

關(guān)鍵工序和過程能力指數(shù)Cpk≈1.33.

七步質(zhì)量管理：重預(yù)防

管理特征

管理層認識到“設(shè)計”對質(zhì)量的影響至關(guān)重要，注重開發(fā)階段投入大量人力物力提高設(shè)計質(zhì)量;

不僅生產(chǎn)和采購部門，設(shè)計開發(fā)部門也制定了高標準的質(zhì)量目標;

將質(zhì)量職責授權(quán)到所有職能領(lǐng)域，質(zhì)量保證部門轉(zhuǎn)化為質(zhì)量顧問的角色;

各個職能部門參與開發(fā)過程，使質(zhì)量問題在源頭得以解決。

質(zhì)量與可靠性技術(shù)的應(yīng)用

大量地應(yīng)用了質(zhì)量設(shè)計的方法，如：質(zhì)量功能展開(QFD)、實驗設(shè)計(DOE)、失效模式與影響分析(FMEA)等;

大量應(yīng)用了預(yù)防性質(zhì)量措施，如防錯措施(Poka-Yoke)等。

質(zhì)量業(yè)績水平

產(chǎn)品的不良率、廢品率和返修率明顯降低;

關(guān)鍵工序和過程能力指數(shù)Cpk≈1.33.

八步質(zhì)量管理：按標準

管理特征

與質(zhì)量相關(guān)的所有部門都制定了高標準的質(zhì)量目標;

各部門的質(zhì)量職責得到了充分明確，并能積極參與和開展質(zhì)量活動;

建立了較完善的質(zhì)量管理體系，為保證體系的有效運行，各部門均能自遵守相關(guān)程序和文件的規(guī)定;

質(zhì)量保證部門主要任務(wù)是充當質(zhì)量顧問。

質(zhì)量與可靠性技術(shù)的應(yīng)用

大量地應(yīng)用了質(zhì)量設(shè)計的方法，如：質(zhì)量功能展開(QFD)、實驗設(shè)計(DOE)、失效模式與影響分析(FMEA)等;

大量應(yīng)用了預(yù)防性質(zhì)量措施，如防錯措施(Poka-Yoke)等。

質(zhì)量業(yè)績水平

產(chǎn)品的不良率、廢品率和返修率明顯降低;

生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定，關(guān)鍵工序和過程能力指數(shù)Cpk≈1.33.

九步質(zhì)量管理：求完美

管理特征

各部門都制定了極其嚴格質(zhì)量目標，為追求“零缺陷”而努力;

高層管理者極其重視質(zhì)量，質(zhì)量問題不可或缺地被列入高層管理者的議事日程;

70~80%的員工(包括最高管理者)，積極參與“質(zhì)量改進”活動;質(zhì)量改進活動成為日常工作的一個組成部分;

營造了一種有助于質(zhì)量提高的企業(yè)文化氛圍，每一位員工都意識到“質(zhì)量”對企業(yè)的重要性，并愿為之努力;

質(zhì)量改進擴展到所有部門，并形成了跨職能的團隊協(xié)作。

質(zhì)量與可靠性技術(shù)的應(yīng)用

質(zhì)量與可靠性工程技術(shù)以及實現(xiàn)高質(zhì)量的方法最大程度地被應(yīng)用。

質(zhì)量業(yè)績水平

平均缺陷率：< 100 ppm，廢品率：< 0.8%， 返修率：< 0.8% ;

過程能力指數(shù)Cpk≈2.0.

ISO三體系認證咨詢，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品

三體系認證又叫三標體系認證或三標一體，包含ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)安全健康管理體系。企業(yè)的運營離不開ISO9001……

什么是ISO三體系認證?一文詳解,小白必讀!

國際標準化組織，簡稱ISO(International Organization for Standardization)，成立于1947年，是一個全球性的非政府組織，是國際標準化領(lǐng)域中十分重要……

iso服務(wù)管理體系咨詢流程,iso服務(wù)管理咨詢流程

工程造價咨詢服務(wù)體系有什么樣的管理體制?1、單位主管部門與作為市場競爭主體的工程造價咨詢機構(gòu)企業(yè)不存在行政隸屬和經(jīng)濟利益關(guān)系。它在管理方式上以……

ISO三體系認證咨詢，三體系驗廠要求按照所申請體系標準的要求建立文件化的管理體系

什么是三體系認證：三體系認證又叫三標體系認證或三標一體，包含ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、OHSAS18000職業(yè)安全健康管理體系。三體……

中企認證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認證(包括服務(wù)認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，保護消費者安全健康，構(gòu)建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強、人員素質(zhì)高的一流認證機構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進取、責任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構(gòu)的目標努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標、為認證機構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認證、GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務(wù)部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務(wù)。認證價格實惠，證書真實有效，認監(jiān)委可查，如有疑問，可點擊了解詳情，竭誠為您服務(wù)!